Begoña L
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La cámara funcionaba perfectamente hasta que ayer noche empezó a tener problemas para transmitir la imagen en directo y las grabaciones. Creí que sería alguna actualización por parte del proveedor pero no. Y hoy sigue sin funcionar correctamente. Se corta continuamente la transmisión. Espero puedan arreglarlo. La cámara es la reolink trackmix lte.
Osvaos
Lo bueno, calidad de imagen. Lo malo, falsos saltos por persona erroneos, con videoportero en grabación continua, a pesar de los falsos avisos resulta que hace chips de vídeo de 5 minutos y ahí dentro está el salto, es muy difícil encontrar el momento en cuestión, con otras marcas es mucho mas fácil, estos errores con una actualizaciones podrían solventarse, por otro lado este portero no cuenta con sensor pir o similar para que no de tantos falsos avisos.
Reolink Digital Technology Co., Ltd.
22 de junio de 2024
Hola Osvaos, gracias por darnos tu opinión. Lamentamos que su experiencia con los productos Reolink no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría obtener más información sobre su situación específica; contáctenos en https://support.reolink.com/, se lo agradeceríamos mucho. El soporte técnico de Reolink le ayudará a solucionar el problema.
Santi FG
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Mucho que mejorar: - Si te olvidas la contraseña, solo puedes restablecerla actuando PRESENCIALMENTE en la misma cámara. (Lo normal es tenerla para vigilancia en un lugar en el que no estás casi nunca). - Es demasiado complicado poder integrar la señal de la cámara en una web. (Si no tienes conocimientos avanzados) - Al no integrar un servidor web (ip) te ves obligado a usar los servidores del fabricante.
Reolink Digital Technology Co., Ltd.
26 de junio de 2024
Hola Santi FG, lamentamos sinceramente tu reciente experiencia. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte enviando una solicitud a https://reolink.com/contact-us/?Ellos le brindarán la asistencia que necesita.