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Andreia S S M Severino (AJS)
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Paguei a licença Total AV Pro e, ainda assim, a proteção VPN não está incluída. Há um pouco de publicidade enganosa na venda das licenças. Além do mais tenho 2 telemóveis Android e o software é diferente nos dois. E no telefone consumiu o pacote de dados móveis todo, no dia da renovação, sem autorização e sem pedido de atualização. Resultado, fiquei s internet para todo o mês. Não gostei da resposta do assistente de que "a proteção em tempo real pode consumir um pouco". Não se admite. NUNC MAIS!
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Luciano Sencovici
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Acabei assinando por ter um bom custo benefício. O app é funcional e intuitivo, entretanto, no celular, do nada, a internet fica lenta ou não carrega. Tenho que desligar a VPN e religar novamente e isso incomoda. No PC tem que ficar ligando a VPN manualmente todas vez que liga o PC e isso também incomoda. Enfim, é barato o serviço e por isso é simples na funcionalidade.
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Protected.net Group Limited T/A Total Security
16 de abril de 2024
Hi,
Thank you for taking the time to share your review with us. We apologise if you have experienced any issues with TotalAV.
To ensure we can assist you further, we kindly request that you contact us by using the following link: https://help.totalav.com/en/google so we can reach out to you directly.
Warm regards,
TotalAV, Customer Care team.
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Michele Rocha
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Estou extremamente insatisfeita com este app, o VPN simplesmente nao funciona com paises que nao fazem parte da Europa, eu tento me conectar várias vezes, reinicio o celular, o notebook e absolutamente nada. No chat os atendentes, apesar de serem muito simpaticos só falam para voce trocar o protocolo e mesmo assim nao funciona. Eu só assinei por causa do Vpn e ja estou cancelando. So vou ficar atenta para verificar mais cobranças no meu cartao. Pensem mil vezes antes de assinar.
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Protected.net Group Limited T/A Total Security
11 de julho de 2024
Hi,
Thank you for taking the time to share your review with us. We apologise for any technical issues you are facing.
To ensure we can assist you further, we kindly request that you contact us by using the following link: https://help.totalav.com/en/google so we can reach out to you directly.
Warm regards,
TotalAV, Customer Care team.