Мой Дом.ру

ЭР-Телеком Холдинг

Описание

Бесплатное удобное приложение для клиентов провайдера Дом.ру. Управляйте услугами интернета и цифрового ТВ без звонков в call-центр или посещения офиса продаж.

Что можно делать через приложение "Мой Дом.ру":

УЗНАВАЙТЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас в приложении каждый месяц.

УПРАВЛЯЙТЕ УСЛУГАМИ ДОМ.РУ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, ТВ-каналами, ТВ-подписками и антивирусами.

УПРАВЛЯЙТЕ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер или выключайте свой Wi-Fi прямо через приложение Мой Дом.ру. Также в приложении есть возможности просмотра данных о подключенных устройствах и изменения настроек Wi-Fi сети. Управление доступно как из внутренней сети Wi-Fi, так и через мобильный интернет.

УПРАВЛЯЙТЕ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля от него. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение "Мой Дом.ру" и переключайтесь между ними, не вводя повторно логин и пароль.

ОПЛАТА УСЛУГ
Будьте в курсе, за что и когда платили с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом. Привяжите к договору банковскую карту и оплачивайте услуги с помощью нее. В приложении можно также платить через Систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счет вы пока не можете — подключите обещанный платёж.

СВЯЗЬ С ТЕХПОДДЕРЖКОЙ
Техподдержка всегда на связи.
Пишите по любому вопросу в чат. Ответим даже 1 января.
Получайте уведомления о профилактических работах и авариях на сети.

Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать "Мой Дом.ру" лучше.

Оценки и отзывы

Ужасный оператор. Качество не соответствует цене. Тарифы завышенны. По интернету постоянный кратковременные просадки. Персонал некомпетентный (операторы по телефону) За долгое время сотрудничества одни проблемы. Перешол на другого оператора. Огромные проблемы по выводу остатков денежных средств. Масса препятствий по возврату, отказывают под различными предлогами. Оператор диградирует не развивается. Приложени тормозит. Бонусная программа совершенно бесполезная.

Переобуваются на ходу. Меняют условия как выгодно им. И всегда только в свою пользу. Об изменениях в тарифах не оповещают. Качество интернет-связи не всегда хорошее (даже по оптико-волоконному каналу). Интернет ежедневно "отваливается", особенно в часы активного пользования абонентами. Телефон вообще лучше не подключать к домашней сети, т.к. из-за этого постоянно перескакивает на мобильную сеть. Если есть выбор, то он не в пользу Дом ру

Очень медленное приложение. Открывается минуту. Что бы посмотреть свой тариф надо 5 минут, если повезет. Самая частая фраза которую можно прочитать - что-то пошло не так. Это приложение портит все отношение к компании ЭР-телеком. И ставит под вопрос компетенцию всего технического блока. Если вы не можете сделать приложение, то как вы можете оказывать качественную услугу?

Что нового

Изменений в этом релизе немного. У части пользователей персональные предложения будут выглядеть по-новому. Добавили преимущества и дополнительные условия акции, чтобы вам было легче сделать выбор.

А ещё хотим напомнить о полезном функционале. Вы можете управлять всеми вашими услугами и оборудованием на отдельном экране. Перейти в него можно с главной — нажмите на «Все мои услуги».

Оставляйте ваши отзывы — они помогают делать приложение лучше.