Ozon Seller: для продавцов

Internet Solutions LLC

Описание

Управляйте продажами с телефона с приложением Ozon Seller. Добавляем новые функции и привычные инструменты из личного кабинета продавца, чтобы партнёрам Ozon было проще контролировать продажи, оперативно реагировать на изменения на маркетплейсе и в пару кликов решать задачи бизнеса даже вдалеке от компьютера.

В одном приложении:
- регистрируйте новые магазины — подскажем, как всё настроить от создания до первой продажи;
- получайте уведомления о новых отзывах и вопросах клиентов, заказах и возвратах, новостях Ozon и обновлениях в приложении;
- создавайте и редактируйте карточки товаров;
- управляйте заказами: подтверждайте сборку и отгрузку заказов, обрабатывайте возвраты, следите за информацией о своих складах и поставками на склады Ozon;
- общайтесь с клиентами и поддержкой Ozon в личных чатах, отвечайте на отзывы, вопросы и заявки на скидку;
- смотрите продвинутую аналитику по продажам, конкурентам и финансам;
- продвигайте ваш бизнес: участвуйте в акциях, настраивайте рекламные кампании, устанавливайте самые выгодные цены на ваши товары;
- управляйте счетами и финансами в Ozon Банке;
- работайте с несколькими магазинами;
- получайте свежие новости о маркетплейсе.

Оценки и отзывы

Сломали текст в ответе на отзыв ( печатная строка скачет за букву/слово назад) и не могут починить уже больше месяца. Работать с телефона невозможно. Некомпетентная работа модерации, в особенности на индексе цен. Люди сидят просто тыкаясь во все подряд за 3 рубля тык. Неработающая и не контролируемая система оценки товаров. Конкуренты могут просто создавать 1000 карточек в объединении одного того же, чтобы просто удалить негативный отзыв, т.е. поощрение мошенников. Хорошая работа.

Ставлю одну звезду: 1) За то, что за возврат товара платит не покупатель, а продавец, соответственно теряет убытки, даже если товар не покинул ПВЗ или склад Озон. 2) За то, как с товарами сейлеров обходятся сотрудники склада. Был лично на таком складе и видел своими глазами как эти кладовщики кидают коробки с товарами от продавцов на озон, товар и упаковка после этого получала повреждения, но самое главное, когда покупатель будет получать товар, то виновен будет сейлер.

Приложение в целом неплохое, удобно мониторить поступление заказов. Один момент, конечно, хотелось бы добавить: из самого приложения озон невозможно связаться в покупателем, как это можно сделать на сайте. Так как товары персонализируемые, с клиентом хочется быстро связаться, а это невозможно без компа под рукой

Что нового

Коротко о главном: да, мы опять обновили приложение Ozon Seller
— FBO: выберите удобную точку отгрузки прямо на карте, когда создаёте заявку на поставку. Работает для доставки кросс-докингом.