
V微
您們傳簡訊一直要我做清關避免被卡關,可是app一直說在維護中,是要我清關還是不清?有更新喔!而且網路還可以看YT,1080P無lag。倒不如說是你們的系統不知道設定什麼,才其他軟體都可以連網路但您們的會把我踢出去。②而且你們的錯誤訊息也是誤導人,說你們在維護系統,但你說沒有,這也是你們問題。③出了問題也沒有其它方法可以回報log導致您直接問我是不是我哪裡有問題,這也是一個問題。怎麼會有app沒有log可以回報讓您們check?④App也沒有地方回報聯絡,我還得自立自強自己找您們的聯繫才找到您們回覆。⑤您倒不如官方傳簡訊給我網頁,而不是什麼都不能用的app!
您好,近期系統並無停機,麻煩您確認您的網路連線是否正常,或APP是否過久未更新導致無法正常運作,謝謝。

蔡文隆
辨識身份證有問題 無法辨識一這個中文字 按照步驟接著認證 到了驗證手機驗證碼後 輸入完一律直接跳500 操作錯誤 請稍後再試 然後雖然暫時是審核中 但只要離開App再回來查看狀態 就會從審核中變成已註銷 整整超過兩個禮拜 我都懷疑這是不是代表app因為這bug根本沒把人工審核的訊息送到你們客服?這根本是在折磨人 不論重安裝還是選在不同時段或是天數操作都一樣 因為這樣導致我的貨被卡或是要加錢甚至是不見你們要怎麼賠償?
您好,感謝您使用EZWAY APP,關於您反應的情形,若仍有問題,歡迎您將問題E-MAIL至ezway@tradevan.com.tw,我們會立即協助您排除問題,謝謝!

ovich ivan
預先報關的金額完全不正確而且相差甚遠,買一件商品而已ezway卻顯示兩個預先報關要我同意,兩個都同意之後其中一筆毫無預警消失,消失了也沒進行任何通知,到底是通過了還是被取消完全摸不著頭緒,到底什麼情況啥意思,故意混淆視聽嗎,害人在接取是否清關的相關來電時牛頭不對馬尾搞混,差點出問題,什麼破東西要做不能做好一點嗎
您好,【海關實名委任】內容為快遞報關業者向海關申報資料,如對內容有疑慮或無貨物要進口時,請聯繫快遞報關業者確認,謝謝!