Desk.com

Salesforce.com, inc.

Meer oor hierdie app

Of jy nou op die pad of net in die konferensie kamer, sal die Desk.com foon help jy bly op die top van die kliënt kwessies, saam met jou span, en spoor en vinnig te reageer op gevalle. Dit is so maklik en dit is altyd veilig.

Gebruik hierdie inligting uit jou Android-selfoon of tablet en nooit verloor kontak met jou kliënte, selfs wanneer jy op die pad. (Die Desk.com foon is ook beskikbaar vir IOS.)

Kenmerke:

• Gebruik Desk.com op jou Android-selfoon of tablet

• Outomaties sinchroniseer met jou Desk.com webwerf

• Antwoord en los die kliënt versoeke

• Soek in gevalle deur die navraag, kliënt se naam, of geval ID

• Kyk al jou kliënte navrae

• Gaan in op u ondersteuning toue

• Voeg interne notas slegs vir kollegas om te sien

• Voeg 'n vinnige antwoorde en aksies (makro) gevalle

• Stel geval status en prioriteit

• Ken gevalle aan agente en groepe

• Kyk gedetailleerde kliënt en maatskappy-inligting

• Vind uit oor nuwe gevalle met die druk kennisgewings

Wat's nuut

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.