U+ 원격상담

LG유플러스(LG Uplus Corporation)

Meer oor hierdie app

● Inleiding tot U+ Remote Consultation App
- U+ Remote Consultation Service is 'n kliëntetevredenheidsdiens van LG U+ waar LG U+ kundige konsultante die kliënt se slimfoonskerm deel om leiding te gee oor die gebruik van U+ dienste en probleme akkuraat te diagnoseer en intyds op te los.

- U+-kliënte kan die U+-afstandkonsultasiediens gratis gebruik sonder om bekommerd te wees oor fooie. Vir kliënte van ander telekommunikasiemaatskappye kan datagebruiksfooie egter geld wanneer hulle aan 4G en LTE koppel (afhangende van die tariefplan), daarom beveel ons aan om dit te gebruik op plekke waar Wi-Fi beskikbaar is.

● Hooffunksies
1. Skermdeling: Kundige konsultante gaan die kliënt se slimfoonskerm intyds na en diagnoseer probleme akkuraat.
2. Afstandbeheer: Kundige konsultante koppel aan die kliënt se slimfoon en beheer dit op afstand om gebruik te lei en probleme direk op te los.
3. Tekening: Kundige konsultante verskaf maklik verstaanbare leiding deur pyle, onderstreep, ens. op die kliënt se slimfoonskerm te teken.
4. Maklike verbinding: Nadat u met die kundige konsultant gepraat het, kan u die diens maklik gebruik met net die 6-syfer verbindingsnommer wat deur die konsultant verskaf is.

● Maklike gebruiksmetode
1-1. Installeer die U+-afgeleë konsultasie-toepassing vanaf die Google Play Winkel.
1-2. Installeer die Plugin:RSAssistant-toepassing vanaf die Google Play Winkel.
2. Bel die LG U+-kliëntesentrum (☎101 sonder areakode).
3. Begin die U+-afgeleë konsultasie-toepassing en voer die 6-syfer-toegangsnommer in wat jy van die berader ontvang het.
4. Nadat u tot die bepalings en voorwaardes ingestem het, versoek afstandtoegang van 'n professionele berader.
5. Na 'n afstandverbinding sal 'n professionele berader oor 'n afstand diagnoseer, jou lei oor hoe om te gebruik en die probleem op te los.

● Toegangtoestemmingsgids
Dit is die toegangstoestemmings wat absoluut nodig is om die U+-afgeleë konsultasiediens te gebruik.

[Vereiste toegangstoestemmings]
- Kennisgewings: Toestemming om kennisgewings op die gebruiker se toestel te vertoon
- Vertoon oor ander toepassings: Toestemming om te vertoon oor ander toepassings wat gebruik word

※ Ondersteun Android OS 6.0 of hoër.
※ Vir slimfone met Android OS 6.0 of hoër, kan jy die toegelate toegangstoestemmings kanselleer deur die metode hieronder te gebruik.

[Hoe om toegangsregte te verwyder]
1. LG-terminaal: Instellings > Toepassings > U+ Afgeleë konsultasie > Toestemmings > Kennisgewings > Deaktiveer kennisgewing Laat toe
2. Samsung-terminaal: Instellings > Toepassings > U+ Afgeleë konsultasie > Toestemmings > Kennisgewings > Deaktiveer kennisgewing Laat toe
3. As jy die toepassing uitvee, kan jy die regte verwyder sonder om deur stappe 1 en 2 te gaan.

[Kontakinligting vir ontwikkelaars]
(Adres) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Seoul
(Foon) [phone]

Wat's nuut

- 원격상담 앱의 보안을 강화 했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.