The Customer Feedback Solution is 'n toepassing waarmee kliënte die dienste van 'n UBA-groep aangeslote op takvlak kan beoordeel nadat dit bedien is.
Die terugvoerdata word versamel via 'n mobiele QR-kode-leser. Dit is 'n Android-toepassing wat 'n QR-kode skandeer en dan 'n vorm verskyn wat die kliënt invul om die diens te beoordeel.