Zendesk Support
3.4star
7.59 ሺ ግምገማዎች
500 ሺ+
ውርዶች
ሁሉም ሰው
info
ስለዚህ መተግበሪያ
ለ Android ድጋፍ ለተወካዮች ፣ ለቡድን መሪዎችና ለተጓrsች በሂደት ላይ ላሉ አስተዳዳሪዎች የተገነባ ነው። ለሂሳብዎ በእውነተኛ-ጊዜ ታይቶ እንዲሰጥዎ የሚያደርግ ፈጣን እና ደህንነቱ የተጠበቀ የምርታማነት መሣሪያ።
ትክክለኛዎቹን ሰዎች ፣ ውይይቶችን እና መረጃዎችን አንድ ላይ በማምጣት ቀኑን ቀድመው ይሂድ እና ነገሮችን መሮጥዎን ይቀጥሉ ፡፡ ለቢሮ ድጋፍ እርስዎ በቢሮዎ ውስጥም ሆነ በጉዞ ላይ ቢሆኑም ዚንዲስክን እንዲደርሱበት ኃይል ይሰጥዎታል!
በመተግበሪያው ውስጥ የሚያገ ofቸው አንዳንድ ቁልፍ ባህሪዎች
ዛሬ ላይ ትኩረት ያድርጉ ።
ለመጠን ፣ ለመፈለግ እና ለመለያዎ ቅድሚያ መሰጠት ያለበት ምን እንደሆነ ለማወቅ የትኬትዎን ዕይታ ቅጽበታዊ ፎቶግራፍ ያግኙ።
በደንበኛዎ ላይ አውድ ለማግኘት ን ይፈልጉ።
የደንበኞችን መለያ ፣ ድርጅቶችን ፣ ማስታወሻዎችን ፣ ጥያቄዎችን እና ሌሎችን ለማየት በመንቀሳቀስ ላይ ሳሉ የተሻሉ ግንዛቤዎች ይኑሩ ፡፡
ውይይት ይቀጥሉ ወይም አዲስ ትኬቶችን ይፍጠሩ ።
ትክክለኛዎቹን ሰዎች ከ ‹አስተያየቶች› ጋር ወደ ውይይቱ ያክሉ ፣ አዲስ ትኬቶችን ይፍጠሩ እና ምክሮችን እና ሲ.ሲ.ዎችን ያዘምኑ ፣ በተጨማሪም በመንቀሳቀስ ላይ ሳሉ ተከታዮችን ፣ መለያዎችን እና ማንኛውንም ሌላ መስክ ያክሉ ፡፡
ለአስደናቂ ዝማኔዎች የእውነተኛ ጊዜ ማሳወቂያዎችን ያግኙ ።
ወሳኝ በሆኑ የደንበኞች ዝመናዎች ላይ የእውነተኛ ጊዜ የግፊት ማስታወቂያዎች ፣ በማስታወቂያው ምግብ ውስጥ በቲኬቶችዎ ላይ የእንቅስቃሴ ዝርዝር። በቀን እና ሰዓት የትኞቹን ማሳወቂያዎችን በቡድን እንደሚቀበሉ ያዋቅሩ።
ንግድዎን ከሜዳ ያሂዱ
በመስክ ውስጥ የሚሰሩ ከሆነ ንግድዎን በሚንቀሳቀሱበት ጊዜ እንዲሄድ እናደርጋለን - ፎቶ አንሳ ወይም ፎቶዎችን ያንሱ እና አባሪዎችን ወደ ትኬቶች ይመለከቱ ፣ አውራዎችን በመለያዎች ፣ በማስታወሻዎች እና በመገለጫዎች ውስጥ ካሉ አስፈላጊ የደንበኛ ዝርዝሮች ያግኙ ፡፡
የቡድንዎን አፈፃፀም ይከታተሉ
ሥራ አስኪያጅ ከሆኑ የአሁኑን የሥራ ጫና እና ቡድንዎ ከእጅዎ መዳፍ እንዴት እየሰራ መሆኑን መከታተል ይችላሉ!
ግብረመልስን እንወዳለን ስለዚህ የተሻለ ነገር ማከናወን ከቻልን እባክዎን ይንገሩን! የሞባይል ቡድናችን እያንዳንዱ የድጋፍ ትኬት ያነባል። በቀጥታ በቅንብሮች ትር ውስጥ በመተግበሪያው በኩል ግብረ መልስ ይላኩልን።
Zendesk ለተሻለ የደንበኞች ግንኙነቶች ሶፍትዌርን ይገነባል ፡፡ የ Zendesk ድጋፍ የደንበኞች ድጋፍ ትኬቶችን ለመከታተል ፣ ቅድሚያ ለመስጠት እና ለመፍታት የሚያምር ቀለል ያለ ሥርዓት ነው ፡፡
ስለ ድጋፍ የበለጠ ለመረዳት እና ነፃ መለያ እዚህ ይፍጠሩ-https://www.zendesk.com/support።
ትክክለኛዎቹን ሰዎች ፣ ውይይቶችን እና መረጃዎችን አንድ ላይ በማምጣት ቀኑን ቀድመው ይሂድ እና ነገሮችን መሮጥዎን ይቀጥሉ ፡፡ ለቢሮ ድጋፍ እርስዎ በቢሮዎ ውስጥም ሆነ በጉዞ ላይ ቢሆኑም ዚንዲስክን እንዲደርሱበት ኃይል ይሰጥዎታል!
በመተግበሪያው ውስጥ የሚያገ ofቸው አንዳንድ ቁልፍ ባህሪዎች
ዛሬ ላይ ትኩረት ያድርጉ ።
ለመጠን ፣ ለመፈለግ እና ለመለያዎ ቅድሚያ መሰጠት ያለበት ምን እንደሆነ ለማወቅ የትኬትዎን ዕይታ ቅጽበታዊ ፎቶግራፍ ያግኙ።
በደንበኛዎ ላይ አውድ ለማግኘት ን ይፈልጉ።
የደንበኞችን መለያ ፣ ድርጅቶችን ፣ ማስታወሻዎችን ፣ ጥያቄዎችን እና ሌሎችን ለማየት በመንቀሳቀስ ላይ ሳሉ የተሻሉ ግንዛቤዎች ይኑሩ ፡፡
ውይይት ይቀጥሉ ወይም አዲስ ትኬቶችን ይፍጠሩ ።
ትክክለኛዎቹን ሰዎች ከ ‹አስተያየቶች› ጋር ወደ ውይይቱ ያክሉ ፣ አዲስ ትኬቶችን ይፍጠሩ እና ምክሮችን እና ሲ.ሲ.ዎችን ያዘምኑ ፣ በተጨማሪም በመንቀሳቀስ ላይ ሳሉ ተከታዮችን ፣ መለያዎችን እና ማንኛውንም ሌላ መስክ ያክሉ ፡፡
ለአስደናቂ ዝማኔዎች የእውነተኛ ጊዜ ማሳወቂያዎችን ያግኙ ።
ወሳኝ በሆኑ የደንበኞች ዝመናዎች ላይ የእውነተኛ ጊዜ የግፊት ማስታወቂያዎች ፣ በማስታወቂያው ምግብ ውስጥ በቲኬቶችዎ ላይ የእንቅስቃሴ ዝርዝር። በቀን እና ሰዓት የትኞቹን ማሳወቂያዎችን በቡድን እንደሚቀበሉ ያዋቅሩ።
ንግድዎን ከሜዳ ያሂዱ
በመስክ ውስጥ የሚሰሩ ከሆነ ንግድዎን በሚንቀሳቀሱበት ጊዜ እንዲሄድ እናደርጋለን - ፎቶ አንሳ ወይም ፎቶዎችን ያንሱ እና አባሪዎችን ወደ ትኬቶች ይመለከቱ ፣ አውራዎችን በመለያዎች ፣ በማስታወሻዎች እና በመገለጫዎች ውስጥ ካሉ አስፈላጊ የደንበኛ ዝርዝሮች ያግኙ ፡፡
የቡድንዎን አፈፃፀም ይከታተሉ
ሥራ አስኪያጅ ከሆኑ የአሁኑን የሥራ ጫና እና ቡድንዎ ከእጅዎ መዳፍ እንዴት እየሰራ መሆኑን መከታተል ይችላሉ!
ግብረመልስን እንወዳለን ስለዚህ የተሻለ ነገር ማከናወን ከቻልን እባክዎን ይንገሩን! የሞባይል ቡድናችን እያንዳንዱ የድጋፍ ትኬት ያነባል። በቀጥታ በቅንብሮች ትር ውስጥ በመተግበሪያው በኩል ግብረ መልስ ይላኩልን።
Zendesk ለተሻለ የደንበኞች ግንኙነቶች ሶፍትዌርን ይገነባል ፡፡ የ Zendesk ድጋፍ የደንበኞች ድጋፍ ትኬቶችን ለመከታተል ፣ ቅድሚያ ለመስጠት እና ለመፍታት የሚያምር ቀለል ያለ ሥርዓት ነው ፡፡
ስለ ድጋፍ የበለጠ ለመረዳት እና ነፃ መለያ እዚህ ይፍጠሩ-https://www.zendesk.com/support።
የተዘመነው በ
ደህንነት ገንቢዎች ውሂብዎን እንዴት እንደሚሰበስቡ እና እንደሚያጋሩ ከመረዳት ይጀምራል። የውሂብ ግላዊነት እና ደህንነት ልማዶች በአጠቃቀምዎ፣ ክልልዎ እና እድሜዎ መሰረት ሊለያዩ ይችላሉ። ገንቢው ይህንን መረጃ አቅርቧል እናም በሌላ ጊዜ ሊያዘምነው ይችላል።
ደረጃዎች እና ግምገማዎች
3.5
7.32 ሺ ግምገማዎች
ምን አዲስ ነገር አለ
‧ We've listened to your feedback and have upgraded the experience with an enhanced user interface. To activate this feature, please go to the settings and turn on 'new agent experience'. When you open a ticket, you will see a brand new interface designed to make reviewing and responding easier for you.
