يربط تطبيق "Asistente Ya" الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة بالمساعدين المتاحين لإنجاز المهام والخدمات.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة:
• انشر المهمة التي تحتاج إلى إنجازها.
• حدد التاريخ والموقع والوصف والميزانية.
• استقبل عروضًا من المساعدين.
• راجع الملفات الشخصية والخبرات والتقييمات.
• اختر الشخص المناسب.
• نسّق الخدمة عبر دردشة التطبيق.
• تابع مسار المساعد عند الحاجة.
• ادفع عبر Mercado Pago عند الانتهاء.
• قيّم التجربة.
إذا كنت ترغب في تقديم خدماتك:
• أنشئ ملفك الشخصي كمساعد.
• حدد تخصصاتك وخبراتك وتوافرك.
• ابحث عن الوظائف المنشورة.
• قدّم عروضًا مع ميزانيتك.
• نسّق التفاصيل مع العميل.
• أكّد حضورك وابدأ العمل.
• تابع سير العمل.
• استلم الدفعة. • عزز سمعتك من خلال التقييمات.
يتضمن التطبيق ما يلي:
• نشر الخدمات والبحث عنها.
• ملفات تعريف العملاء والمساعدين.
• العروض والأسعار.
• دردشة مرتبطة بكل مهمة.
• تتبع حالة الخدمة.
• مشاركة الموقع أثناء الرحلات، عند تفعيل هذه الميزة.
• إشعارات متعلقة بالوظائف.
• معالجة المدفوعات عبر منصة ميركادو باجو.
• التقييمات والشكاوى.
• أدوات المساعدة والدعم.
يتم استخدام نظام تتبع الموقع الدقيق أثناء الرحلات لعرض التقدم، ويتوقف عند وصول المساعد، أو بدء المهمة، أو إلغاء الرحلة.
قد يختلف توفر المساعدين والفئات والميزات حسب موقع المستخدم.
لم يعد المساعد يقدم الخدمات المنشورة مباشرةً. تسهل المنصة التواصل والتنسيق بين العملاء والمساعدين المستقلين.
تواصل مع العملاء أو المساعدين، ونسق الخدمات وادفع باستخدام Mercado Pago.
تاريخ التحديث
30/09/2026