ServiceDesk Plus | On-premises
2.8star
1.28 ألف مراجعة
+100 ألف
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
يمكن للموظفين العثور على الإجابات أو الحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها، في أي وقت ومن أي مكان، من خلال تطبيق الهاتف المحمول المدعوم من ServiceDesk Plus. تجمع المنصة بين أساسيات ITSM وITAM مع إمكانات إدارة خدمات المؤسسات.
يمكن للفنيين أيضًا إدارة الطلبات والموافقات والمهام أثناء التنقل، سواء كان ذلك التعامل مع مكاتب تكنولوجيا المعلومات أو الموارد البشرية أو مكاتب الخدمات القانونية أو المالية.
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية المتوفرة في التطبيق:
الطلبات: إنشاء الطلبات وعرضها وتحريرها وحلها. تتبع حالة التذاكر وتعيين الفنيين وإضافة الملاحظات.
المهام: قم بتقسيم الطلبات إلى مهام، وتعيينها، وتتبع التقدم.
المرفقات: إضافة الملفات والصور لطلبات الرجوع إليها.
سجلات العمل: تسجيل الوقت المستغرق في الطلبات.
الحلول: الوصول إلى الحلول المسجلة مسبقًا للمشكلات الشائعة.
الأصول: قم بإضافة الأصول من خلال مسح الرمز الشريطي/رمز الاستجابة السريعة وعرض التفاصيل والوصول إلى أجهزة Windows البعيدة.
تكامل التقويم: اعرض جميع التذاكر المعلقة كأحداث على تطبيق تقويم الهاتف المحمول الخاص بك.
الموافقة على التغيير: يمكن لأعضاء CAB الموافقة بسرعة على طلبات التغيير.
*ميزات إضافية:*
قم بمراجعة طلبات الخدمة والتغييرات والموافقة عليها من جهازك المحمول.
احصل على إشعارات في الوقت الفعلي بشأن تعيينات الطلبات والردود والموافقات.
الدردشة مع المستخدمين النهائيين مباشرة من التطبيق.
قم بإنشاء طرق عرض مخصصة وتخصيص التطبيق حسب تفضيلاتك.
إذا لم تكن قد قمت بتثبيت ServiceDesk Plus بعد، فاستمر في تجربة الإصدار التجريبي المجاني الكامل لمدة 30 يومًا على mnge.it/try-ITSM-now.
ملحوظة: هذا ليس تطبيقًا مستقلاً. لتسجيل الدخول، يجب أن تكون مؤسستك قد قامت بتنزيل تطبيق ServiceDesk Plus وتثبيته أو يجب أن يكون لديها حساب في ServiceDesk Plus. تطبيق الهاتف المحمول ServiceDesk Plus مدعوم فقط مع الإصدار 14000 من ServiceDesk Plus المحلي والإصدارات الأحدث.
يمكن للفنيين أيضًا إدارة الطلبات والموافقات والمهام أثناء التنقل، سواء كان ذلك التعامل مع مكاتب تكنولوجيا المعلومات أو الموارد البشرية أو مكاتب الخدمات القانونية أو المالية.
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية المتوفرة في التطبيق:
الطلبات: إنشاء الطلبات وعرضها وتحريرها وحلها. تتبع حالة التذاكر وتعيين الفنيين وإضافة الملاحظات.
المهام: قم بتقسيم الطلبات إلى مهام، وتعيينها، وتتبع التقدم.
المرفقات: إضافة الملفات والصور لطلبات الرجوع إليها.
سجلات العمل: تسجيل الوقت المستغرق في الطلبات.
الحلول: الوصول إلى الحلول المسجلة مسبقًا للمشكلات الشائعة.
الأصول: قم بإضافة الأصول من خلال مسح الرمز الشريطي/رمز الاستجابة السريعة وعرض التفاصيل والوصول إلى أجهزة Windows البعيدة.
تكامل التقويم: اعرض جميع التذاكر المعلقة كأحداث على تطبيق تقويم الهاتف المحمول الخاص بك.
الموافقة على التغيير: يمكن لأعضاء CAB الموافقة بسرعة على طلبات التغيير.
*ميزات إضافية:*
قم بمراجعة طلبات الخدمة والتغييرات والموافقة عليها من جهازك المحمول.
احصل على إشعارات في الوقت الفعلي بشأن تعيينات الطلبات والردود والموافقات.
الدردشة مع المستخدمين النهائيين مباشرة من التطبيق.
قم بإنشاء طرق عرض مخصصة وتخصيص التطبيق حسب تفضيلاتك.
إذا لم تكن قد قمت بتثبيت ServiceDesk Plus بعد، فاستمر في تجربة الإصدار التجريبي المجاني الكامل لمدة 30 يومًا على mnge.it/try-ITSM-now.
ملحوظة: هذا ليس تطبيقًا مستقلاً. لتسجيل الدخول، يجب أن تكون مؤسستك قد قامت بتنزيل تطبيق ServiceDesk Plus وتثبيته أو يجب أن يكون لديها حساب في ServiceDesk Plus. تطبيق الهاتف المحمول ServiceDesk Plus مدعوم فقط مع الإصدار 14000 من ServiceDesk Plus المحلي والإصدارات الأحدث.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
قد يجمع هذا التطبيق أنواع البيانات هذه.
المعلومات الشخصية والصور والفيديوهات و5 نوع آخر من البيانات
لا يتم تشفير البيانات
يمكن أن تطلب حذف البيانات
التقييمات والتعليقات
2.8
1.24 ألف مراجعة
Hassan Okasha
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
12 نوفمبر 2025
جيد.جدا
مستخدم Google
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
15 أبريل 2020
جميل
رأى شخص واحد أنّ هذه المراجعة مفيدة.
مستخدم Google
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
14 ديسمبر 2019
Very nice
رأى شخص واحد أنّ هذه المراجعة مفيدة.
أحدث الميزات
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
الحصول على الدعم
لمحة عن المطوّر
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
