Case Fusion Pro

Microsys Inc‏

لمحة عن هذا التطبيق

يُتيح تطبيق Case Fusion Pro Mobile للفنيين وموظفي الدعم الوصول الآمن إلى سير العمل الأساسي في Case Fusion Pro من أجهزة Android الخاصة بهم.

حافظ على إنتاجيتك سواء كنت في الميدان أو بعيدًا عن مكتبك، باستخدام أدوات إدارة الحالات نفسها التي تستخدمها على الويب، ولكن مُحسّنة للأجهزة المحمولة.

الميزات الرئيسية

• لوحة التحكم: اطّلع على العناصر المطلوبة للتنفيذ ومؤشرات الحالة الرئيسية بنظرة سريعة.

• جميع الحالات: تصفّح قائمة الحالات، وابحث فيها، وفلترها.

• تفاصيل الحالة: اطّلع على سجل الحالة الكامل، والمراسلات، والمرفقات، وسجلات الوقت.

• ردود العملاء: أرسل ردودًا عبر البريد الإلكتروني مع نصوص منسقة ومرفقات ملفات.

• ملاحظات داخلية: أضف ملاحظات خاصة لفريقك على أي حالة.

• إدخالات الوقت: أنشئ سجلات الوقت، واعرضها، وعدّلها، واحذفها.

• تسجيل دخول آمن: سجّل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني/كلمة المرور مع إمكانية تفعيل المصادقة الثنائية (2FA).

• الوصول حسب الأدوار: تظهر الميزات بناءً على صلاحياتك.

مُصمّم خصيصًا لفريقك

يتصل تطبيق Case Fusion Pro Mobile بحساب Case Fusion Pro الخاص بمؤسستك. يلزم تسجيل الدخول. يتحكم مدير النظام في التنقل والصلاحيات، بحيث لا يرى كل مستخدم إلا ما هو مسموح له بالوصول إليه.


المتطلبات

• حساب Case Fusion Pro نشط

• اتصال بالإنترنت

Case Fusion Pro Mobile هو التطبيق الرسمي المصاحب لمنصة Case Fusion Pro من MicroSys

أحدث الميزات

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.