
منذر البريكي
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
انه برنامج سيئ للغايه تم إلغاء تذكرتي ولم يتم استرجاع المبلغ حاولت الاتصال بهم اكثر من يوم لايجيبو على الاتصال حاولت إرسال في الواتساب يعطوني رقم مغلق حاولت التواصل في الايميل لايوجد رد . لا يستحق ولا نصف نجمه
رأى شخصان (2) أنّ هذه المراجعة مفيدة.
نأسف لسماع تجربتك ونتفهم مدى انزعاجك منذر. نظرًا للظروف الحالية وتأثر العديد من الرحلات، هناك ضغط كبير في عدد الاستفسارات وطلبات الاسترداد مما قد يسبب تأخيرًا في الرد. يرجى التواصل معنا عبر Reviews@wego.com مع تفاصيل الحجز حتى يتمكن فريقنا من مراجعة حالتك ومساعدتك.

ahmed farag
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
للأسف، تجربتي مع استرداد المبلغ كانت سيئة جدًا مع ويجو في حال إلغاء الحجز، تأخر استرجاع المبلغ بشكل كبير، بينما في مواقع حجز أخرى يتم استرداد المبلغ خلال أسبوع تقريبًا ولكن ويجو يصل الامر الى اكثر من شهرين أتمنى تحسين خدمة العملاء
مرحبًا،
نأسف لسماع تجربتك، ونقدّر مشاركتك لملاحظاتك معنا. نود التوضيح أن مدة الاسترداد قد تختلف حسب شركة الطيران، مزود الحجز، والبنك، ولذلك قد تستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات مقارنةً بمنصات أخرى.
نأخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار ونعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم وخدمة العملاء. نشكرك على تفهمك.

Mohamed Sewelam
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
بكل صراحة، تجربتي مع تطبيق ويجو كانت من أسوأ التجارب على الإطلاق. التطبيق يفرض خصومات ومبالغ مبالغ فيها بدون أي شفافية أو توضيح كافي، وهو أمر غير مقبول تمامًا. الأسوأ من ذلك هو خدمة العملاء، التي كانت غير متعاونة بشكل كبير ولم تقدم أي حلول حقيقية أو دعم يُذكر شعرت بأن حقوقي كمستخدم غير محفوظة، ولم أجد أي اهتمام بحل المشكلة أو حتى تبرير ما حدث. هذه التجربة أفقدتني الثقة تمامًا في التطبيق. بناءً على ما مررت به، لا أنصح أي شخص باستخدام ويجو، وهناك بدائل أفضل بكثير من حيث المصداقية والشفافية.
رأى 3 أشخاص أنّ هذه المراجعة مفيدة.
يؤسفنا سماع ذلك. سيفيدنا حقاً أن ترسل لنا المزيد من التفاصيل عن الشكوى الخاصة بك على الرابط التالي لنتمكن من حل المشكلة التي تواجهك بأسرع وقت ممكن. في انتظار رسالتك على:
reviews@wego.com