
mohammad zhrani
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
🔴🔴 تحذير ..تم التعرض لعملية نصب قمت بالحجز عن طريق ويقو لموقع سفرني ودفعت لهم وتم خصم المبلغ ...لم يتم تنفيذ الحجز لي بل ارسلوا ايميل طلبوا مني دفع مبلغ 306 اضافي لعمل حجز اخر قريب من حجزي لارتفاع تذكرت حجزي السابق ..نصب في نصب وقت الحجز3/5/2026 (في حالة ارجاع المبلغ سيتم الرد على نفس الرسالة هنا )
مرحبا محمد نود التوضيح أن ويجو هو منصة بحث تعرض خيارات من مزودي الخدمة، وتتم عملية الحجز والدفع من خلال مزود الحجز نفسه. كما ننصح دائمًا بعدم دفع أي مبالغ إضافية خارج إطار الحجز المؤكد أو عبر قنوات غير رسمية. يرجى التواصل معنا عبر Reviews@wego.com مع تفاصيل الحجز والجهة التي تم الدفع لها حتى يتمكن فريقنا من مراجعة الحالة وإرشادك بالإجراءات اللازمة.

منذر البريكي
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
انه برنامج سيئ للغايه تم إلغاء تذكرتي ولم يتم استرجاع المبلغ حاولت الاتصال بهم اكثر من يوم لايجيبو على الاتصال حاولت إرسال في الواتساب يعطوني رقم مغلق حاولت التواصل في الايميل لايوجد رد . لا يستحق ولا نصف نجمه
رأى 3 أشخاص أنّ هذه المراجعة مفيدة.
نأسف لسماع تجربتك ونتفهم مدى انزعاجك منذر. نظرًا للظروف الحالية وتأثر العديد من الرحلات، هناك ضغط كبير في عدد الاستفسارات وطلبات الاسترداد مما قد يسبب تأخيرًا في الرد. يرجى التواصل معنا عبر Reviews@wego.com مع تفاصيل الحجز حتى يتمكن فريقنا من مراجعة حالتك ومساعدتك.

ahmed farag
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
للأسف، تجربتي مع استرداد المبلغ كانت سيئة جدًا مع ويجو في حال إلغاء الحجز، تأخر استرجاع المبلغ بشكل كبير، بينما في مواقع حجز أخرى يتم استرداد المبلغ خلال أسبوع تقريبًا ولكن ويجو يصل الامر الى اكثر من شهرين أتمنى تحسين خدمة العملاء
رأى 3 أشخاص أنّ هذه المراجعة مفيدة.
مرحبًا،
نأسف لسماع تجربتك، ونقدّر مشاركتك لملاحظاتك معنا. نود التوضيح أن مدة الاسترداد قد تختلف حسب شركة الطيران، مزود الحجز، والبنك، ولذلك قد تستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات مقارنةً بمنصات أخرى.
نأخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار ونعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم وخدمة العملاء. نشكرك على تفهمك.