Concilio's Experience Engine - гэта лічбавы інструмент кіравання, прызначаны для правядзення і аўтаматызацыі аўдытаў якасці. Гнуткая платформа наладжваецца ў залежнасці ад бізнес-патрэбаў для ўсіх каманд і іх стандартаў і SOP. Experience Engine перавядзе каманды ад ручных электронных табліц да маштабуемых, эфектыўных і эфектыўных вымярэнняў адпаведнасці стандартам. Сістэма прызначана для забеспячэння якасці ва ўсіх кантактных кропках гасцявога вопыту.
Праверка прыкладанняў
Адміністратары могуць наладжваць карыстальніцкія пытанні, кантрольныя спісы і аўдыты і кіраваць імі праз просты ў выкарыстанні воблачны інтэрфейс. Праграмнае забеспячэнне дазваляе кіраваць якасцю працоўных працэсаў для аўдытаў, якія праводзяцца ўнутранымі камандамі або знешнімі аўдытарамі (ананімныя аўдыты) у вэб-праграмах і мабільных праграмах.
Панэлі кіравання і справаздачнасць
Візуальная прыборная панэль дае значную інфармацыю і KPI, якія дазваляюць ключавым зацікаўленым бакам прымаць рашэнні на аснове даных. Цэнтралізуйце даныя, адсочвайце прадукцыйнасць і вызначайце вобласці паляпшэння і навучання. Параўнайце прадукцыйнасць на аснове ролі, аддзела або аддзела ў розных месцах.
Ролі карыстальнікаў і дазволы
Стварыце арганізацыйную схему вашага бізнесу, выкарыстоўваючы ўласныя імёны, ролі і дазволы. Адміністратары могуць кантраляваць даступнасць для кожнага карыстальніка праз ваша рашэнне для кіравання ідэнтыфікацыяй.