IBM On Call Manager дазваляе камандам DevOps і ІТ-аперацый аптымізаваць намаганні па вырашэнні інцыдэнтаў з дапамогай комплекснага рашэння, якое прымае, карэлюе, паведамляе і вырашае аперацыйныя інцыдэнты ў рэжыме рэальнага часу. Дзякуючы інтэграцыі падзей з падтрымоўваных крыніц, як лакальных, так і ў воблаку, гэты сэрвіс забяспечвае ўніфікаванае ўяўленне аб інцыдэнтах, якія ўплываюць на службы, прыкладанні і інфраструктуру. IBM On Call Manager пашырае гэтую функцыянальнасць на мабільныя прылады, забяспечваючы бясшвоўную сінхранізацыю з вашым асобнікам IBM On Call Manager.
З дапамогай IBM On Call Manager звязаныя падзеі аб'ядноўваюцца ў адзіны інцыдэнт, што спрашчае працэс вырашэння праблем і пазбаўляе ад неабходнасці перамяшчацца па сотнях розных падзей. Убудаваныя апавяшчэнні гарантуюць, што патрэбны персанал будзе папярэджаны ў патрэбны час, што спрыяе хуткаму вырашэнню інцыдэнтаў. Спецыялісты па ліквідацыі інцыдэнтаў могуць лёгка супрацоўнічаць з экспертамі па прадметах, а аўтаматызаваныя апавяшчэнні трымаюць каманды ў курсе новых інцыдэнтаў і перадаюць тыя, што засталіся без нагляду. Выберыце пераважны канал сувязі, у тым ліку галасавую сувязь, электронную пошту або SMS, мабільнае Push-апавяшчэнне, каб атрымліваць своечасовыя апавяшчэнні і заставацца ў курсе вырашэння інцыдэнтаў.