ServiceDesk Plus | On-premises
2,8star
Водгукаў: 1,28 тыс.
100 тыс.+
Спампоўванні
Для ўсіх
info
Пра гэту праграму
Супрацоўнікі могуць знаходзіць адказы на пытанні або атрымліваць неабходныя паслугі ў любы час і з любога месца з дапамогай мабільнага прыкладання на базе ServiceDesk Plus. Платформа спалучае ў сабе асновы ITSM і ITAM з магчымасцямі кіравання карпаратыўнымі паслугамі.
Тэхнічныя спецыялісты таксама могуць кіраваць запытамі, узгадненнямі і задачамі на хаду, няхай гэта будзе абслугоўванне ІТ, кадравых службаў, юрыдычных або фінансавых службаў.
Вось некаторыя асноўныя функцыі, даступныя ў дадатку:
Запыты: стварайце, праглядайце, рэдагуйце і вырашайце запыты. Адсочвайце стан білетаў, прызначайце тэхнікаў і дадавайце нататкі.
Задачы: разбівайце запыты на задачы, прызначайце іх і адсочвайце прагрэс.
Укладанні: дадайце файлы і выявы ў запыты для даведкі.
Працоўныя часопісы: запіс часу, затрачанага на запыты.
Рашэнні: доступ да папярэдне запісаных рашэнняў агульных праблем.
Актывы: дадавайце актывы з дапамогай сканавання штрых-кода/QR-кода, праглядайце дэталі і атрымлівайце доступ да аддаленых машын Windows.
Інтэграцыя календара: праглядзіце ўсе вашы квіткі, якія знаходзяцца ў стане чакання, як падзеі ў вашым мабільным дадатку календара.
Зацвярджэнне змяненняў: члены CAB могуць хутка зацвярджаць запыты на змены.
* Дадатковыя магчымасці: *
Праглядайце і зацвярджайце запыты на абслугоўванне і змены з вашай мабільнай прылады.
Атрымлівайце апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу аб прызначэннях запытаў, адказах і ўзгадненнях.
Чат з канчатковымі карыстальнікамі прама з праграмы.
Стварыце карыстальніцкія прагляды і наладзьце праграму ў адпаведнасці са сваімі перавагамі.
Калі вы яшчэ не ўсталявалі ServiceDesk Plus, паспрабуйце поўнафункцыянальную 30-дзённую бясплатную пробную версію на mnge.it/try-ITSM-now.
Заўвага: гэта не аўтаномнае прыкладанне. Каб увайсці, ваша арганізацыя павінна спампаваць і ўсталяваць праграму ServiceDesk Plus або мець уліковы запіс у ServiceDesk Plus. Мабільнае прыкладанне ServiceDesk Plus падтрымліваецца толькі лакальнай версіяй ServiceDesk Plus 14000 і вышэй.
Тэхнічныя спецыялісты таксама могуць кіраваць запытамі, узгадненнямі і задачамі на хаду, няхай гэта будзе абслугоўванне ІТ, кадравых службаў, юрыдычных або фінансавых службаў.
Вось некаторыя асноўныя функцыі, даступныя ў дадатку:
Запыты: стварайце, праглядайце, рэдагуйце і вырашайце запыты. Адсочвайце стан білетаў, прызначайце тэхнікаў і дадавайце нататкі.
Задачы: разбівайце запыты на задачы, прызначайце іх і адсочвайце прагрэс.
Укладанні: дадайце файлы і выявы ў запыты для даведкі.
Працоўныя часопісы: запіс часу, затрачанага на запыты.
Рашэнні: доступ да папярэдне запісаных рашэнняў агульных праблем.
Актывы: дадавайце актывы з дапамогай сканавання штрых-кода/QR-кода, праглядайце дэталі і атрымлівайце доступ да аддаленых машын Windows.
Інтэграцыя календара: праглядзіце ўсе вашы квіткі, якія знаходзяцца ў стане чакання, як падзеі ў вашым мабільным дадатку календара.
Зацвярджэнне змяненняў: члены CAB могуць хутка зацвярджаць запыты на змены.
* Дадатковыя магчымасці: *
Праглядайце і зацвярджайце запыты на абслугоўванне і змены з вашай мабільнай прылады.
Атрымлівайце апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу аб прызначэннях запытаў, адказах і ўзгадненнях.
Чат з канчатковымі карыстальнікамі прама з праграмы.
Стварыце карыстальніцкія прагляды і наладзьце праграму ў адпаведнасці са сваімі перавагамі.
Калі вы яшчэ не ўсталявалі ServiceDesk Plus, паспрабуйце поўнафункцыянальную 30-дзённую бясплатную пробную версію на mnge.it/try-ITSM-now.
Заўвага: гэта не аўтаномнае прыкладанне. Каб увайсці, ваша арганізацыя павінна спампаваць і ўсталяваць праграму ServiceDesk Plus або мець уліковы запіс у ServiceDesk Plus. Мабільнае прыкладанне ServiceDesk Plus падтрымліваецца толькі лакальнай версіяй ServiceDesk Plus 14000 і вышэй.
Абноўлена
Бяспека пачынаецца з разумення таго, як распрацоўшчыкі збіраюць і абагульваюць вашы даныя. Спосабы забеспячэння прыватнасці і бяспекі даных залежаць ад выкарыстання праграмы, месца пражывання і ўзросту карыстальніка. Распрацоўшчык даў гэту інфармацыю, але з цягам часу ён можа змяніць яе.
Даныя не абагульваюцца са староннімі арганізацыямі
Даведацца больш пра тое, як распрацоўшчыкі заяўляюць пра абагульванне даных
Праграма можа збіраць наступныя тыпы даных:
Асабістая інфармацыя, Фота і відэа і яшчэ 5
Даныя не шыфруюцца
Вы можаце запытаць выдаленне даных
Ацэнкі і агляды
2,8
1,24 тыс. водгукаў
Што новага
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Служба падтрымкі для праграмы
Пра распрацоўшчыка
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
