ManageEngine ServiceDesk Plus MSP аб'ядноўвае ваша дапамога запыты стол і актывы, каб дапамагчы вам эфектыўна кіраваць ІТ-інфраструктурай вашых кліентаў. Яна была распрацавана для працы з некалькімі кліентамі ў адным Help Desk, таму кіраваных паслуг (СМП) не павінны маніпуляваць з некалькімі праграмнага забеспячэння. Гэта дадатак дазваляе вашым тэхнікам ствараць, атрымліваць доступ і запыты дазваляць з любога месца і ў любы час. Гэта зніжае рэакцыю і часовым дазволам тэхнікам рэзка, павышэння эфектыўнасці вашай даведачнай службы каманды. Гэта таксама дае Вам лепшы карыстацкі досвед.
App Асаблівасці гульні:
* Запыты фільтр на аснове такіх крытэрыяў, як непрызначаны, у чаканні, адкрыты і г.д.
* Паглядзець, ствараць, рэдагаваць і выдаляць запыты.
* Выканайце дзеянні (забраць, прысвоіць, недалёка, адказ) для запытаў.
* Часопіс Праца, нататкі і рэзалюцыі могуць быць дададзены / зменены для кожнага запыту.