Ці бачыце вы што-то ў Гілберта, варты выправіць? Выбоіны? Ці з'яўляецца ваш Святлафор па-за домам? Патрэбен новы смеццевы бак? Цяпер вы можаце дапамагчы нам выправіць гэтыя праблемы хутка і эфектыўна. Gilbert 311 дазваляе грамадзянам паведамляць агульныя пытанні нечрезвычайных, пазначаць іх месцазнаходжанне, і адправіць іх да адпаведнага супрацоўніку Gilbert за дапамогу. Жыхары могуць ствараць, праглядаць і адсочваць стан свайго дакладу, што робіць яго лёгка займацца і мець зносіны з мясцовымі органамі ўлады і палепшыць іх супольнасць.