Zoho FSM

Zoho Corporation

Пра гэту праграму

Дадатак Zoho FSM дазваляе выязным тэхнікам і службам абслугоўвання атрымліваць доступ, планаваць і бесперашкодна выконваць сустрэчы па абслугоўванні. Аб'яднайце выязныя каманды, аб'яднаўшы ўсе свае палявыя аперацыі з канца ў канец, і павялічце прадукцыйнасць. Дайце сваім выязным камандам магчымасць прадастаўляць высакаякаснае абслугоўванне кліентаў з палявым рашэннем у іх руках. Дадатак дае падрабязную інфармацыю аб запыце на абслугоўванне, каб агенты маглі планаваць загадзя. Палепшыце дазвол пры першым наведванні і палепшыце задаволенасць кліентаў.

Будзьце ў курсе 24/7
Атрымлівайце аўтаматызаваныя апавяшчэнні і напаміны аб запланаваных сустрэчах.
Выкарыстоўвайце прагляд календара, каб праглядаць сустрэчы ў структураваным выглядзе.

Атрымлівайце доступ і абнаўляйце інфармацыю адным дотыкам
Атрымайце доступ да дэталяў заказу, гісторыі кліентаў і дэталяў абслугоўвання, каб вы маглі падрыхтавацца.
Рабіце фатаграфіі і адпраўляйце нататкі і ўкладанні для выкарыстання ў будучыні прама з працоўнай станцыі.
Дадавайце/рэдагуйце паслугі і запчасткі з рабочай станцыі, каб забяспечыць лепшае абслугоўванне і трымаць менеджэраў у курсе.

Знайдзіце месцазнаходжанне кліента
Выконвайце ўказанні і перайдзіце да месцазнаходжання кліента з дапамогай убудаванага GPS.
Стварайце паездкі, каб запісваць пройдзены маршрут і інфармаваць менеджэраў аб вашым падарожжы.

Запіс даступнасці і прагрэсу
Запісвайцеся на сустрэчу і паведамляйце сваім камандам аб сваім прагрэсе.
Рэгіструйце працоўны час, падавайце заяўку на адпачынак і забяспечвайце адпаведны графік працы каманд.

Рахунак-фактура і плацяжы
Хутка стварайце рахункі-фактуры пасля завяршэння працы і дзяліцеся імі з кліентам.
Дазвольце кліентам апрацоўваць плацяжы праз бяспечныя парталы і закрываць здзелкі на месцы.

Сэрвісныя справаздачы
Абнаўляйце справаздачы аб абслугоўванні і атрымлівайце водгукі кліентаў на месцы. Атрымайце подпіс кліента прама на сваёй прыладзе і забяспечце бесперабойнае ўражанне ад пачатку да канца.