Case Fusion Pro

Microsys Inc

Всичко за това приложение

Case Fusion Pro Mobile предоставя на техниците и помощния персонал сигурен достъп до основните работни процеси на Case Fusion Pro от тяхното устройство с Android.

Останете продуктивни на терен или извън бюрото си със същите инструменти за управление на случаи, които използвате в мрежата — оптимизирани за мобилни устройства.

ОСНОВНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• Табло за управление — Преглеждайте елементите, изискващи действия, и ключовите показатели за случаите с един поглед
• Всички случаи — Преглеждайте, търсете и филтрирайте списъка си със случаи
• Подробности за случаите — Преглеждайте пълната история на случаите, комуникациите, прикачените файлове и записите за време
• Отговори на клиенти — Изпращайте имейл отговори с RTF и прикачени файлове
• Вътрешни бележки — Добавяйте лични бележки за вашия екип по всеки случай
• Записи за време — Създавайте, преглеждайте, редактирайте и изтривайте записи за време
• Сигурно влизане — Влизане с имейл/парола с опционално двуфакторно удостоверяване (2FA)
• Достъп, базиран на роли — Функциите се показват въз основа на вашите разрешения

СЪЗДАДЕНО ЗА ВАШИЯ ЕКИП

Case Fusion Pro Mobile се свързва с акаунта на Case Fusion Pro на вашата организация. Изисква се влизане. Навигацията и разрешенията се контролират от вашия администратор, така че всеки потребител вижда само това, до което има разрешение за достъп.

ИЗИСКВАНИЯ

• Активен акаунт в Case Fusion Pro
• Интернет връзка

Case Fusion Pro Mobile е официалното приложение, съпътстващо платформата Case Fusion Pro от MicroSys

Новите неща

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.