Passenger Assistance

Transreport

Всичко за това приложение

Passenger Assistance е новото лесно за използване приложение за хора с увреждания и техните лица, които се грижат за тях, за да поискат помощ за пътуване с влак във Великобритания. Той опростява процеса на резервиране на подпомагано пътуване с влак, като ви позволява да въведете вашите изисквания за достъпност, да организирате помощ за пътуване с влак и да получавате актуализации относно състоянието на вашата заявка.

Това приложение има за цел да поддържа железопътни пътници (и техните лица, които се грижат за тях) с всякакви увреждания, включително увреждания на мобилността, сензорни увреждания или невидими увреждания, като дислексия, аутизъм и трудности в обучението, за да се гарантира, че могат да пътуват с увереността, че ще получат помощта те се нуждаят от.

→ Лесен за използване. Изтеглете, създайте акаунт и започнете да организирате пътувания днес
→ Достъпно. Покриване на широк спектър от потребителски изисквания
→ Проектиран след консултация с хора с увреждания, които редовно използват асистирани железопътни пътувания


С приложението Помощ за пътници можете:

📖 Поискайте съдействие за вашите пътувания с влак
⏰ Спестете време и организирайте предварително всичко необходимо за пътуването си
😌 Планирайте пътувания с увереност


С нашето приложение пътниците с увреждания могат да организират помощ за пътувания с влак от край до край в множество компании, опериращи с влак. Помощта за пътници обединява всички части от вашето пътуване, премахвайки необходимостта от получаване на информация и искане за помощ от множество източници. Вместо това изтеглете приложението Passenger Assistance и поискайте да резервирате пътуването си предварително и изчакайте актуализацията за потвърждение от железопътните компании, която ви уведомява, че цялата ви помощ е потвърдена преди пътуването!

Ние използваме услуга за достъпност

Ние проектираме нашето приложение с предвид достъпността, което означава, че може да намерите функции, които целят да увеличат използваемостта на нашето приложение. Един такъв пример е възможността да използвате бутоните за сила на звука, за да изберете дата и час на вашето пътуване, което може да бъде особено полезно за потребители с екранни четци. За да работи това, трябва да можем да събираме и проследяваме всички докосвания на клавиатурата, натискания на бутони за сила на звука и т.н. За да активирате това, ще ви бъде дадена възможност да актуализирате настройките на телефона си. Ние няма да събираме или използваме друг вид данни за активността на потребителите.


✔️ Настройте своя профил

Независимо дали сте потребител на инвалидна количка, имате куче помощник или живеете с невидимо увреждане, просто попълнете профила си и предоставете толкова информация, колкото искате. От каквото и да се нуждаете от вашата достъпност, има място за всичко това, което да бъде изброено във вашия профил.

✔️ Разкажете ни за вашето пътуване

Уведомете ни къде ще пътувате до и от, в кой ден и по кой час, така че туристическият персонал да разполага с всички подробности, от които се нуждае, за да може пътуването ви да протече гладко.

✔️ Помощта подредена

Изпратете вашата заявка за помощ в приложението и тя ще бъде изпратена директно до оператора на влака, който ще организира съдействие за вас. Ще ви кажем, когато резервацията ви бъде потвърдена. След това всичко, което трябва да направите, е да резервирате билета си и сте на път.


Понякога процесът на резервиране на пътуване не е толкова лесен или прозрачен, колкото би могъл да бъде и Passenger Assistance е създадена и предназначена да помогне за подобряване на достъпността в железопътната мрежа на Великобритания. Знаем, че липсата на сигурност относно искането за помощ понякога може да доведе до закъснения, стрес и ниско доверие при използване на пътуване с влак. Passenger Assistance е създадено като ново приложение за хора с увреждания, което да адресира и да даде на пътниците с увреждания гъвкавостта и информацията, необходима за организиране на пътувания с увереност.

В близко бъдеще Passenger Assistance ще бъде на разположение за допълнителни видове транспорт, което ще направи пътуването още по-достъпно.

Изтеглете приложението за пътуване с помощ за пътници за хора с увреждания и лица, които се грижат за тях, и бъдете част от новия начин за резервиране на асистирани пътувания с влак днес!

🚈 📲 👇