Case Fusion Pro

Microsys Inc

এই অ্যাপ সম্পর্কে

কেস ফিউশন প্রো মোবাইল টেকনিশিয়ান এবং সাপোর্ট স্টাফদের তাদের অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে কেস ফিউশন প্রো-এর মূল ওয়ার্কফ্লোতে সুরক্ষিত অ্যাক্সেস দেয়।

ওয়েবে ব্যবহৃত একই কেস ম্যানেজমেন্ট টুলগুলো মোবাইলের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে, যা দিয়ে আপনি ফিল্ডে বা ডেস্কের বাইরেও কর্মক্ষম থাকতে পারবেন।

মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ

• ড্যাশবোর্ড — প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ এবং কেসের গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিকগুলো এক নজরে দেখুন
• সমস্ত কেস — আপনার কেস তালিকা ব্রাউজ, সার্চ এবং ফিল্টার করুন
• কেসের বিবরণ — কেসের সম্পূর্ণ ইতিহাস, যোগাযোগ, অ্যাটাচমেন্ট এবং সময়ের রেকর্ড দেখুন
• গ্রাহকের উত্তর — রিচ টেক্সট এবং ফাইল অ্যাটাচমেন্টসহ ইমেইলের উত্তর পাঠান
• অভ্যন্তরীণ নোট — যেকোনো কেসে আপনার টিমের জন্য ব্যক্তিগত নোট যোগ করুন
• টাইম এন্ট্রি — সময়ের রেকর্ড তৈরি, দেখা, সম্পাদনা এবং মুছে ফেলুন
• সুরক্ষিত লগইন — ঐচ্ছিক টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সহ ইমেল/পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন-ইন করুন
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস — আপনার অনুমতির উপর ভিত্তি করে ফিচারগুলো দেখানো হবে

আপনার টিমের জন্য তৈরি

কেস ফিউশন প্রো মোবাইল আপনার প্রতিষ্ঠানের কেস ফিউশন প্রো অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হয়। সাইন-ইন করা আবশ্যক। নেভিগেশন এবং অনুমতি আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, তাই প্রত্যেক ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ততটুকুই দেখতে পায় যতটুকু তাদের অ্যাক্সেস করার অনুমতি আছে।

প্রয়োজনীয়তা

• একটি সক্রিয় Case Fusion Pro অ্যাকাউন্ট
• ইন্টারনেট সংযোগ

Case Fusion Pro Mobile হলো MicroSys-এর Case Fusion Pro প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল সহযোগী অ্যাপ।

নতুন কী আছে

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.