e-Jagriti

National Informatics Centre.

Sobre l'aplicació

e-Jagriti és una iniciativa del govern de l'Índia destinada a digitalitzar i connectar en xarxa les comissions de resolució de conflictes dels consumidors a tot el país. Pretén agilitzar el procés de reparació de reclamacions dels consumidors permetent la presentació de queixes en línia, el seguiment de l'estat del cas i proporcionant als consumidors informació essencial sobre els seus drets i responsabilitats. D'acord amb les disposicions de la Llei de protecció del consumidor de 2019, s'han establert comissions quasi judicials a tres nivells: la Comissió de Reparació de Conflictes de Consum del Districte, la Comissió de Reparació de Conflictes de Consum del Districte, la Comissió de Reparació de Conflictes de Consum del Districte, la Comissió Estatal de Reparació de Conflictes del Consumidor (DC Disputes State). (SCDRC) a nivell estatal, i la Comissió Nacional de Solució de Conflictes del Consumidor (NCDRC) a nivell nacional. Aquestes comissions garanteixen una resolució ràpida i eficaç de les queixes dels consumidors. A més, el Departament d'Afers del Consumidor del Govern de l'Índia ha llançat una aplicació mòbil per oferir als consumidors un fàcil accés a la informació relacionada amb els drets dels consumidors i la distribució pública. Aquesta aplicació ajuda els usuaris a mantenir-se informats i fer un seguiment dels seus casos de manera eficient, potenciant així els consumidors i promovent la transparència en el sistema de reparació.

Novetats

Layout related changes