Lenovo

Lenovo Inc.

Conté anuncis

Sobre l'aplicació

Per a Android 5.0 i versions posteriors.

Cerqueu assistència per a la vostra PC, tauleta, telèfon intel·ligent, centre de dades i altres dispositius Lenovo i Motorola. Cerqueu ràpidament solucions, visualitzeu l'estat de la garantia i la informació del dispositiu, optimitzeu el telèfon, trobeu el proveïdor de serveis més proper, comproveu l'estat de reparació i molt més.


La vostra aplicació Lenovo "única parada"

L'ajuda de Lenovo es pot instal·lar en qualsevol dispositiu basat en Android. Fins i tot podeu utilitzar les nostres funcions de diagnòstic i optimitzades per solucionar problemes amb la majoria dels vostres dispositius Android, independentment de la marca.


Què hi ha de nou
& bull; Teniu accés a la botiga i serveis de productes de Lenovo, tots en un sol lloc
& bull; Reorganitzeu les funcions d’assistència originals de Lenovo
& bull; Afegiu una secció "Botiga" nova que permeti als usuaris explorar, cercar i comprar productes Lenovo
& bull; Integra un compte Lenovo unificat a la nova secció "Jo"
& bull; Actualitza la interfície d'interès nova


Servei
& bull; Necessiteu reparació? Utilitzeu la nostra funció de cerca de proveïdors de serveis per trobar la informació de contacte del proveïdor de serveis més propera, així com informació sobre la ubicació mitjançant Google Maps. A continuació, utilitzeu l'aplicació per obrir un bitllet de servei (països i productes seleccionats).
& bull; Comproveu l'estat de la vostra reparació (només selecciona països, només productes PC).
& bull; Comproveu l'estat de la garantia del vostre dispositiu i actualitzeu la data de finalització de la garantia, escanejant la prova de la documentació de compra i enviant-la als nostres agents (països i productes seleccionats).
& bull; Xateja amb un dels nostres agents coneixedors de l'aplicació (només telèfons intel·ligents Lenovo a l'Índia).

& bull; Cerqueu articles i vídeos amb solucions per ajudar-vos a utilitzar el vostre dispositiu amb més eficàcia i a solucionar problemes. Proporcioneu comentaris directament a Lenovo sobre l'eficàcia de l'article.
& bull; Teniu algun problema amb el vostre smartphone o tauleta Android? Executeu un autodiagnòstic senzill o de joc en cada component per ajudar-vos a identificar el problema. Proveu la vostra pantalla, la salut i la temperatura de la bateria, la pantalla tàctil, el so, les càmeres, Wi-Fi, GPS, Bluetooth i molt més. Funciona en qualsevol dispositiu Android! Les proves de joc només estan disponibles per a altaveus i micròfons
& bull; Consulteu informació important sobre el vostre smartphone o tauleta Android, com ara CPU, RAM i ús d’emmagatzematge, informació sobre model i IMEI i estadístiques de programari.
& bull; Accediu al lloc web de suport de Lenovo i als fòrums de la comunitat de l'aplicació.


Compra
& bull; Ara podeu explorar, cercar i comprar productes Lenovo a la vostra aplicació.
& bull; Consulta les nostres opcions de productes i campanyes especials de Lenovo
& bull; Explora tots els productes Lenovo per categories, marques i sèries
& bull; Filtra i ordena per especificacions del producte per trobar fàcilment exactament el producte que necessites
& bull; Explora una llista de vendes i vendes més importants
& bull; La funció de compra només està disponible en països i regions limitats. Ara estem treballant dur per expandir-lo a més regions


El meu compte
& bull; Inicieu la sessió amb Lenovo ID per accedir al vostre compte Lenovo unificat
& bull; El vostre historial de comandes i carretó de la compra
& bull; Els vostres productes desats al lloc web de suport de Lenovo
& bull; Gestioneu el vostre perfil, la cartera i la vostra llibreta d’adreces Lenovo


Agraïm el vostre comentari sobre la nostra aplicació!

Si us plau, utilitzeu l'opció "Sobre" al menú principal de l'aplicació o deixeu-nos un comentari aquí per fer-nos saber què en penseu.

NOTA: no podem respondre a les sol·licituds d’assistència de productes ni a les queixes sobre productes mitjançant comentaris de Google Play o enquestes integrades a l’aplicació.


Permisos sol·licitats per Lenovo Help
& bull; Telèfon: identifiqueu el número de sèrie i l’IMEI del vostre dispositiu Lenovo. L’aplicació mai realitzarà trucades de telèfon.
& bull; Ubicació: configureu la ubicació per obtenir opcions de servei rellevants, feu diagnòstics al sensor GPS i cerqueu el proveïdor de serveis més proper.
& bull; Càmera: Executeu diagnòstics a les vostres càmeres.
& bull; Micròfon: executa diagnòstics al micròfon.
& bull; Emmagatzematge: imatges d’articles de la solució de caché localment al dispositiu per a una recuperació més ràpida.

Novetats

Bug fixes and user experience improvement.