U+ 원격상담
100+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
● Introducció a l'aplicació de consulta a distància U+
- U+ Remote Consultation Service és un servei de satisfacció del client de LG U+ on els consultors experts de LG U+ comparteixen la pantalla del telèfon intel·ligent del client per oferir orientació sobre l'ús dels serveis U+ i diagnosticar amb precisió els problemes i resoldre'ls en temps real.
- Els clients d'U+ poden utilitzar el Servei de Consulta Remota d'U+ de manera gratuïta sense preocupar-se per les tarifes. Tanmateix, per als clients d'altres empreses de telecomunicacions, es poden aplicar tarifes per l'ús de dades quan es connecten a 4G i LTE (segons el pla de tarifes), per la qual cosa recomanem que l'utilitzin als llocs on hi hagi Wi-Fi disponible.
● Funcions principals
1. Compartició de pantalla: els consultors experts comproven la pantalla del telèfon intel·ligent del client en temps real i diagnostiquen els problemes amb precisió.
2. Control remot: els consultors experts es connecten al telèfon intel·ligent del client i el controlen de forma remota per guiar l'ús i resoldre directament els problemes.
3. Dibuix: Els consultors experts proporcionen una guia fàcil d'entendre dibuixant fletxes, subratllat, etc. a la pantalla del telèfon intel·ligent del client.
4. Connexió fàcil: després de parlar amb el consultor expert, podeu utilitzar el servei fàcilment amb només el número de connexió de 6 dígits proporcionat pel consultor.
● Mètode d'ús fàcil
1-1. Instal·leu l'aplicació de consulta remota U+ des de Google Play Store.
1-2. Instal·leu l'aplicació Plugin:RSAssistant des de Google Play Store.
2. Truqueu al centre de clients de LG U+ (☎101 sense el prefix).
3. Executeu l'aplicació de consulta remota U+ i introduïu el número d'accés de 6 dígits que heu rebut del conseller.
4. Després d'acceptar els termes i condicions, sol·liciteu l'accés remot a un assessor professional.
5. Després de la connexió remota, un assessor professional us diagnosticarà de manera remota, us guiarà sobre com utilitzar-lo i resoldrà el problema.
● Guia de permisos d'accés
Aquests són els permisos d'accés que són absolutament necessaris per utilitzar el servei de consulta a distància U+.
[Permisos d'accés necessaris]
- Notificacions: permís per mostrar notificacions al dispositiu de l'usuari
- Mostra sobre altres aplicacions: permís per mostrar sobre altres aplicacions en ús
※ Admet Android OS 6.0 o superior.
※ Per als telèfons intel·ligents amb Android OS 6.0 o superior, podeu cancel·lar els permisos d'accés permesos mitjançant el mètode següent.
[Com eliminar els drets d'accés]
1. Terminal LG: Configuració > Aplicacions > Consulta remota U+ > Permisos > Notificacions > Desactiva Notificació Permet
2. Terminal Samsung: Configuració > Aplicacions > Consulta remota U+ > Permisos > Notificacions > Desactiva Notificació Permetre
3. Si suprimiu l'aplicació, podeu eliminar els drets sense passar pels passos 1 i 2.
[Informació de contacte del desenvolupador]
(Adreça) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Seül
(Telèfon) +82-1544-0010
- U+ Remote Consultation Service és un servei de satisfacció del client de LG U+ on els consultors experts de LG U+ comparteixen la pantalla del telèfon intel·ligent del client per oferir orientació sobre l'ús dels serveis U+ i diagnosticar amb precisió els problemes i resoldre'ls en temps real.
- Els clients d'U+ poden utilitzar el Servei de Consulta Remota d'U+ de manera gratuïta sense preocupar-se per les tarifes. Tanmateix, per als clients d'altres empreses de telecomunicacions, es poden aplicar tarifes per l'ús de dades quan es connecten a 4G i LTE (segons el pla de tarifes), per la qual cosa recomanem que l'utilitzin als llocs on hi hagi Wi-Fi disponible.
● Funcions principals
1. Compartició de pantalla: els consultors experts comproven la pantalla del telèfon intel·ligent del client en temps real i diagnostiquen els problemes amb precisió.
2. Control remot: els consultors experts es connecten al telèfon intel·ligent del client i el controlen de forma remota per guiar l'ús i resoldre directament els problemes.
3. Dibuix: Els consultors experts proporcionen una guia fàcil d'entendre dibuixant fletxes, subratllat, etc. a la pantalla del telèfon intel·ligent del client.
4. Connexió fàcil: després de parlar amb el consultor expert, podeu utilitzar el servei fàcilment amb només el número de connexió de 6 dígits proporcionat pel consultor.
● Mètode d'ús fàcil
1-1. Instal·leu l'aplicació de consulta remota U+ des de Google Play Store.
1-2. Instal·leu l'aplicació Plugin:RSAssistant des de Google Play Store.
2. Truqueu al centre de clients de LG U+ (☎101 sense el prefix).
3. Executeu l'aplicació de consulta remota U+ i introduïu el número d'accés de 6 dígits que heu rebut del conseller.
4. Després d'acceptar els termes i condicions, sol·liciteu l'accés remot a un assessor professional.
5. Després de la connexió remota, un assessor professional us diagnosticarà de manera remota, us guiarà sobre com utilitzar-lo i resoldrà el problema.
● Guia de permisos d'accés
Aquests són els permisos d'accés que són absolutament necessaris per utilitzar el servei de consulta a distància U+.
[Permisos d'accés necessaris]
- Notificacions: permís per mostrar notificacions al dispositiu de l'usuari
- Mostra sobre altres aplicacions: permís per mostrar sobre altres aplicacions en ús
※ Admet Android OS 6.0 o superior.
※ Per als telèfons intel·ligents amb Android OS 6.0 o superior, podeu cancel·lar els permisos d'accés permesos mitjançant el mètode següent.
[Com eliminar els drets d'accés]
1. Terminal LG: Configuració > Aplicacions > Consulta remota U+ > Permisos > Notificacions > Desactiva Notificació Permet
2. Terminal Samsung: Configuració > Aplicacions > Consulta remota U+ > Permisos > Notificacions > Desactiva Notificació Permetre
3. Si suprimiu l'aplicació, podeu eliminar els drets sense passar pels passos 1 i 2.
[Informació de contacte del desenvolupador]
(Adreça) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Seül
(Telèfon) +82-1544-0010
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Novetats
- 원격상담 앱의 보안을 강화 했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.
Assistència de l'aplicació
phone
Número de telèfon
+8215440010
Sobre el desenvolupador
LG Uplus Corp.
googleplay@lguplus.co.kr
대한민국 서울특별시 용산구
용산구 한강대로 32(한강로3가)
04389
+82 10-8333-9520
