L'aplicació Visual Support permet als agents de suport, experts i professionals de reclamacions veure el que veus. Ja sigui aprofitant la càmera posterior del dispositiu Android o compartint la pantalla.
Per utilitzar aquesta aplicació, heu de ser convidat per SMS o iniciar la interacció des d'una pàgina web.
Per iniciar la interacció visual cal descarregar l'aplicació i tornar a l'SMS o la pàgina web per connectar la sessió.
Durant la interacció podeu aprofitar les capacitats avançades com:
• Àudio HD
• Adaptació automàtica de la velocitat de fotogrames de vídeo
• Compartició de pantalla i navegació conjunta
• Punter remot en directe
• 2 maneres de dibuix i anotacions
• Posa en pausa el vídeo, les fotos i l'emmagatzematge d'imatges
• Enregistrament de la sessió
L'aplicació pot accedir a les vostres dades emmagatzemades si l'agent remot ho sol·licita, i només si ho autoritzeu explícitament. L'aplicació també permet a l'agent remot capturar, emmagatzemar, processar i conservar les fotos preses durant la sessió interactiva en directe.
Data d'actualització:
15 d’oct. 2025