Desk.com

Salesforce.com, inc.

Informace o aplikaci

Ať už jste na cestách nebo jen v konferenční místnosti, bude mobilní aplikace Desk.com vám pomohou zůstat na vrcholu otázky zákazníků, spolupracovat se svým týmem, a sledovat a rychle reagovat na případy. Je to tak snadné a je to vždy v bezpečí.

Pomocí této aplikace z telefonu nebo tabletu Android a nikdy ztratit kontakt se svými zákazníky, i když jste na cestách. (Mobilní app Desk.com je také k dispozici pro iOS.)

Vlastnosti:

• Používejte Desk.com na svém Android telefonu nebo tabletu

• Automaticky synchronizovat s vaším Desk.com stránek

• Odpověď a řešení požadavků zákazníků

• Hledat setkal s případy podle klíčového slova, jméno zákazníka, nebo u ID

• Zobrazení všech vašich zákaznických dotazů

• Zkontrolujte, zda na váš podpory frontách

• Přidejte interní poznámky pouze pro kolegy vidět

• Přidejte rychlé odpovědi a akce (makra) v případech,

• Nastavte stav případu a priority

• Přiřadit případy agentů a skupin

• Viz detailní Zákaznické a informační společnost

• Informujte se o nových případů se tlačit oznámení

Novinky

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.