MessageGate Enterprise

ZZG Tech

Informace o aplikaci

MessageGate pomáhá firmám spravovat konverzace se zákazníky napříč kanály pro zasílání zpráv pomocí automatizace s využitím umělé inteligence, asistentů s umělou inteligencí a pracovních postupů Agentic s umělou inteligencí.

Spojte konverzace z Instagram DM, WhatsApp, Facebook Messenger a dalších kanálů pro zasílání zpráv do jedné sjednocené schránky. Reagujte rychleji, automatizujte opakující se úkoly a poskytujte inteligentnější a personalizovanější zákaznické zážitky ve velkém měřítku.

S MessageGate mohou týmy spolupracovat ve sdíleném pracovním prostoru, zatímco asistenti s umělou inteligencí pomáhají odpovídat na dotazy zákazníků, kvalifikovat potenciální zákazníky, vést uživatele procesy a automatizovat běžné scénáře podpory a prodeje. Pokročilé funkce Agentic s umělou inteligencí umožňují firmám vytvářet autonomní agenty s umělou inteligencí, kteří dokáží rozumět kontextu, provádět akce a inteligentněji spravovat cesty zákazníků.

MessageGate kombinuje lidské agenty, automatizaci a umělou inteligenci ve flexibilní omnikanálové platformě určené pro zákaznickou podporu, prodej, zapojení a komunikaci zaměřenou na konverze.

Klíčové vlastnosti

* Sjednocená schránka pro Instagram DM, WhatsApp, Facebook Messenger a další
* Asistenti s umělou inteligencí pro automatické odpovědi, vedení zákazníků a kvalifikaci potenciálních zákazníků
* Pracovní postupy s umělou inteligencí pro inteligentní zapojení a automatizaci zákazníků
* Spolupráce a správa konverzací mezi více agenty
* Inteligentní směrování a přiřazování agentů
* Tvůrce chatbotů a automatizovaných toků
* Sledování příchozích, zařazených do fronty, aktivních a vyřešených konverzací
* Zvýšení rychlosti odezvy a spokojenosti zákazníků
* Škálovatelné operace zasílání zpráv pro týmy podpory, prodeje a marketingu

Chcete-li tuto aplikaci používat, musí mít vaše firma aktivní účet MessageGate. Autorizovaní uživatelé se mohou bezpečně přihlásit a spravovat konverzace přímo ze svých mobilních zařízení.

Stáhněte si MessageGate a získejte rychlejší, chytřejší a umělou inteligencí poháněnou komunikaci se zákazníky.