Case Fusion Pro

Microsys Inc

Informace o aplikaci

Case Fusion Pro Mobile poskytuje technikům a podpůrnému personálu bezpečný přístup k základním pracovním postupům Case Fusion Pro z jejich zařízení Android.

Zůstaňte produktivní v terénu i mimo kancelář se stejnými nástroji pro správu případů, které používáte na webu – optimalizovanými pro mobilní zařízení.

KLÍČOVÉ FUNKCE

• Dashboard – Zobrazení položek vyžadovaných akcí a klíčových metrik případů na první pohled
• Všechny případy – Procházení, vyhledávání a filtrování seznamu případů
• Podrobnosti o případu – Zobrazení úplné historie případu, komunikace, příloh a záznamů o odpracované době
• Odpovědi zákazníků – Odesílání e-mailových odpovědí s formátovaným textem a souborovými přílohami
• Interní poznámky – Přidávání soukromých poznámek pro váš tým k jakémukoli případu
• Záznamy o odpracované době – Vytváření, zobrazování, úprava a mazání záznamů o odpracované době
• Bezpečné přihlášení – Přihlášení e-mailem/heslem s volitelným dvoufaktorovým ověřováním (2FA)
• Přístup na základě rolí – Funkce zobrazené na základě vašich oprávnění

VYTVOŘENO PRO VÁŠ TÝM

Case Fusion Pro Mobile se připojuje k účtu Case Fusion Pro vaší organizace. Je nutné se přihlásit. Navigace a oprávnění jsou řízeny vaším administrátorem, takže každý uživatel vidí pouze to, k čemu má povolen přístup.

POŽADAVKY

• Aktivní účet Case Fusion Pro
• Připojení k internetu

Case Fusion Pro Mobile je oficiální doprovodná aplikace pro platformu Case Fusion Pro od společnosti MicroSys

Novinky

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.