U+ 원격상담
100+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
● Úvod do aplikace U+ Remote Consultation App
- U+ Remote Consultation Service je služba pro spokojenost zákazníků společnosti LG U+, kde odborní konzultanti LG U+ sdílejí obrazovku smartphonu zákazníka, aby poskytovali pokyny k používání služeb U+ a přesně diagnostikovali problémy a řešili je v reálném čase.
- Zákazníci U+ mohou využívat službu U+ Remote Consultation Service zdarma bez obav z poplatků. Zákazníkům jiných telekomunikačních společností však mohou být při připojení ke 4G a LTE účtovány poplatky za využití dat (v závislosti na tarifu), proto jej doporučujeme používat v místech, kde je k dispozici Wi-Fi.
● Hlavní funkce
1. Sdílení obrazovky: Odborní konzultanti kontrolují obrazovku smartphonu zákazníka v reálném čase a přesně diagnostikují problémy.
2. Dálkové ovládání: Odborní konzultanti se připojí k zákazníkovu smartphonu a vzdáleně jej ovládají, aby vedli používání a přímo řešili problémy.
3. Kreslení: Odborní konzultanti poskytují snadno srozumitelné pokyny kreslením šipek, podtržením atd. na obrazovku smartphonu zákazníka.
4. Snadné připojení: Po rozhovoru s odborným konzultantem můžete službu snadno používat pouze s 6místným spojovacím číslem, které vám konzultant poskytne.
● Snadná metoda použití
1-1. Nainstalujte si aplikaci vzdálené konzultace U+ z obchodu Google Play.
1-2. Nainstalujte si aplikaci Plugin:RSAssistant z obchodu Google Play.
2. Zavolejte do zákaznického centra LG U+ (☎101 bez kódu oblasti).
3. Spusťte aplikaci vzdálené konzultace U+ a zadejte 6místné přístupové číslo, které jste obdrželi od poradce.
4. Po odsouhlasení podmínek požádejte o vzdálený přístup odborného poradce.
5. Po vzdáleném připojení vám profesionální poradce na dálku diagnostikuje, provede vás a vyřeší problém.
● Průvodce přístupovými oprávněními
Jedná se o přístupová oprávnění, která jsou nezbytně nutná pro používání služby vzdálené konzultace U+.
[Požadovaná přístupová oprávnění]
- Upozornění: Povolení zobrazovat upozornění na zařízení uživatele
- Zobrazení přes jiné aplikace: Oprávnění k zobrazení přes jiné používané aplikace
※ Podporuje Android OS 6.0 nebo vyšší.
※ U smartphonů se systémem Android OS 6.0 nebo vyšším můžete zrušit povolená přístupová oprávnění pomocí metody níže.
[Jak odebrat přístupová práva]
1. LG terminál: Nastavení > Aplikace > U+ Vzdálená konzultace > Oprávnění > Oznámení > Zakázat oznámení Povolit
2. Terminál Samsung: Nastavení > Aplikace > U+ Vzdálená konzultace > Oprávnění > Oznámení > Zakázat oznámení Povolit
3. Pokud aplikaci odstraníte, můžete odebrat práva, aniž byste museli procházet kroky 1 a 2.
[Kontaktní údaje vývojáře]
(Adresa) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Soul
(Telefon) +82-1544-0010
- U+ Remote Consultation Service je služba pro spokojenost zákazníků společnosti LG U+, kde odborní konzultanti LG U+ sdílejí obrazovku smartphonu zákazníka, aby poskytovali pokyny k používání služeb U+ a přesně diagnostikovali problémy a řešili je v reálném čase.
- Zákazníci U+ mohou využívat službu U+ Remote Consultation Service zdarma bez obav z poplatků. Zákazníkům jiných telekomunikačních společností však mohou být při připojení ke 4G a LTE účtovány poplatky za využití dat (v závislosti na tarifu), proto jej doporučujeme používat v místech, kde je k dispozici Wi-Fi.
● Hlavní funkce
1. Sdílení obrazovky: Odborní konzultanti kontrolují obrazovku smartphonu zákazníka v reálném čase a přesně diagnostikují problémy.
2. Dálkové ovládání: Odborní konzultanti se připojí k zákazníkovu smartphonu a vzdáleně jej ovládají, aby vedli používání a přímo řešili problémy.
3. Kreslení: Odborní konzultanti poskytují snadno srozumitelné pokyny kreslením šipek, podtržením atd. na obrazovku smartphonu zákazníka.
4. Snadné připojení: Po rozhovoru s odborným konzultantem můžete službu snadno používat pouze s 6místným spojovacím číslem, které vám konzultant poskytne.
● Snadná metoda použití
1-1. Nainstalujte si aplikaci vzdálené konzultace U+ z obchodu Google Play.
1-2. Nainstalujte si aplikaci Plugin:RSAssistant z obchodu Google Play.
2. Zavolejte do zákaznického centra LG U+ (☎101 bez kódu oblasti).
3. Spusťte aplikaci vzdálené konzultace U+ a zadejte 6místné přístupové číslo, které jste obdrželi od poradce.
4. Po odsouhlasení podmínek požádejte o vzdálený přístup odborného poradce.
5. Po vzdáleném připojení vám profesionální poradce na dálku diagnostikuje, provede vás a vyřeší problém.
● Průvodce přístupovými oprávněními
Jedná se o přístupová oprávnění, která jsou nezbytně nutná pro používání služby vzdálené konzultace U+.
[Požadovaná přístupová oprávnění]
- Upozornění: Povolení zobrazovat upozornění na zařízení uživatele
- Zobrazení přes jiné aplikace: Oprávnění k zobrazení přes jiné používané aplikace
※ Podporuje Android OS 6.0 nebo vyšší.
※ U smartphonů se systémem Android OS 6.0 nebo vyšším můžete zrušit povolená přístupová oprávnění pomocí metody níže.
[Jak odebrat přístupová práva]
1. LG terminál: Nastavení > Aplikace > U+ Vzdálená konzultace > Oprávnění > Oznámení > Zakázat oznámení Povolit
2. Terminál Samsung: Nastavení > Aplikace > U+ Vzdálená konzultace > Oprávnění > Oznámení > Zakázat oznámení Povolit
3. Pokud aplikaci odstraníte, můžete odebrat práva, aniž byste museli procházet kroky 1 a 2.
[Kontaktní údaje vývojáře]
(Adresa) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Soul
(Telefon) +82-1544-0010
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Novinky
- 원격상담 앱의 보안을 강화 했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.
Podpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+8215440010
O vývojáři
LG Uplus Corp.
googleplay@lguplus.co.kr
대한민국 서울특별시 용산구
용산구 한강대로 32(한강로3가)
04389
+82 10-8333-9520
