Citizen Map samler serviceplaceringer på et punkt, giver dig mulighed for at finde de nærmeste offentlige tjenester og få adgangskoder online, når de er tilgængelige.
Applikationen sigter mod at bringe offentlige tjenester tættere på Citizen, så de kan søges efter forskellige kriterier, hvor nærhed fremhæves på grund af deres geolocation-muligheder, og muligheden for at få adgangskoder online, når tjenester er tilgængelige, for eksempel i Citizen Stores .
Det giver dig mulighed for at tjekke ind i Citizen Shops og for de tjenester, der er tilgængelige på serviceborde for de forskellige enheder, hvor mange der venter, og hvilket kodeord der besvares. Ifølge de tilgængelige oplysninger er det også muligt at angive den bedste rute i en butik til at udføre de ønskede tjenester.
Det tillader også overgangen til mobilenhedens browser, så brugeren kan navigere til den valgte placering med et enkelt tryk.