
Alina S.
Ich hab mit dieser App nur Probleme. Wenn ich 3 Pfoten habe gibt's auf einmal ein Update und alle Daten sind verschwunden. Hab ein 2. Konto eröffnet, war wieder das gleiche Spiel und da ich jetzt eine neue Mail Adresse habe und keinen Zugriff mehr auf die alte, musste ich wieder ein neues Konto anlegen ....und wen wunderts, es geht nicht!!! Vermerk bei Registrierung: "fehlgeschlagen". Da muss man sich als Kunde überlegen, ob man nicht doch woanders einkauft!
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Fressnapf
8. September 2025
Hallo Alina S., es besteht kein Fehler in der App. Die Mailadresse entspricht dem Benutzernamen Deines Accounts und dort ist auch die Aktivierung von Friends hinterlegt. Du musst dich also zwingend mit der Mail Adresse anmelden, mit der auch die Aktivierung stattgefunden hat. Tierische Grüße, dein Team der Fressnapf-App

Lilith V. Midian
An sich eine super App, es gibt immer Rabattaktionen. Allerdings kommt es leider öfter vor, dass die App einen "rausschmeißt", also automatisch ausloggt. Vor allem wenn man mal kurz kein gutes Netz hat und dann die App öffnet kommt das vor. Das ist ziemlich nervig, sollte behoben werden.
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Diana Dietz-Neurath
leider seit dem letzten Update nicht mehr brauchbar. kein Login mehr möglich. deinstalliert, neu installiert, in der Webversion angemeldet, dort aber kein Zugriff auf die Rabattcoupons. Ticket eröffnet, vorgeschlagenen Lösungen befolgt, Problem besteht weiterhin. Ehrlicherwiese überleg ich trotz der eigentlich guten Angebote, die App komplett zu löschen und bei der Konkurrenz einzukaufen.
Fressnapf
12. September 2025
Hallo Diana Dietz-Neurath, es tut uns leid, dass bei dir etwas nicht geklappt hat. Dein Ticket wird noch von den Kolleg:Innen der technischen Abteilung überprüft. Bitte habe Geduld-wir finden eine Lösung. Tierische Grüße, dein Team der Fressnapf-App