
Stefan Schmidt
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Nur negativ! Nach insgesamt 20 Minuten hat er zumindest meinen Personalausweis identifiziert, nach einer weiteren Stunde und bestimmt fünfzig verschlüsselten hochgeladenen Selfies, klappt es immer noch nicht. Hab die App neu gestartet und eine weitere Stunde vergeblich versucht mich zu identifizieren. Für mich vollkommen unbrauchbar. Selbst ein Stern ist ein Stern zu viel!
IDnow GmbH
11. September 2025
Hallo Herr Schmidt, es tut uns sehr leid, dass ein Problem bei Ihnen aufgetreten ist. Dies kann mehrere Gründe haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@idnow.de (mit Ident-ID, Gerätetyp und einer kurzen Beschreibung der Situation), damit wir uns Ihren Fall ansehen können. Beste Grüße, Ihr IDnow Team.

Manfred Glaubitz
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Im Gegensatz zu den schlechten Bewertungen hier, kann ich nur positiver berichten, hat ohne Probleme funktioniert. Das einzigste was nicht richtig funktionierte, war die NFC Erkennung für den Ausweis Chip auszulesen. Aber mit neu einlesen und leichten Kippbewegungen wie in der Animation gezeigt wird, hat es dann funktioniert.

Piotr B
Hi, ich musste mir diese App herunterladen um mich zu verifizieren. Leider hat es nicht geklappt. Ich habe den Durchlauf der Verifizierung sicher 20 durchlaufen, aber es hat einfach nicht geklappt. Ich weiß nicht ob es ein technischer Fehler war, oder ob ich paar Kilo weniger habe als auf meinem Perso, aber die App hat mich nicht verifizieren können. Und das ist die einzige Aufgabe der App. Bei mir ist sie also ganz klar durchgefallen.
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IDnow GmbH
1. September 2025
Hallo lieber Nutzer, wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@idnow.de (mit Ident-ID, Dokumententyp, Gerätetyp und einer kurzen Beschreibung der Situation). Mit den besten Grüßen, Ihr IDnow Team.