POSTIDENT

Deutsche Post AG

Über diese App

Mit der POSTIDENT App können Sie sich bequem und einfach über Ihr Smartphone identifizieren.

Je nachdem, für welches unserer Partnerunternehmen Sie die Identifizierung durchführen, können Sie sich entweder per Videochat, mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels oder vollautomatisch über die Erstellung von Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments und Ihres Profils identifizieren. Mit Ihrer Online-Ausweisfunktion oder der automatisierten Prüfung Ihres Ausweisdokuments können Sie sich jederzeit schnell und sicher identifizieren. Bei allen weiteren Identifizierungsverfahren erfolgt die Prüfung Ihrer Daten durch Call-Center-Mitarbeiter der Deutschen Post AG. Diese stehen Ihnen montags bis sonntags in der Zeit von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung. Außerdem können Sie den POSTIDENT Coupon zur Identifizierung in Ihrer Filiale direkt über die POSTIDENT App abrufen und müssen diesen damit nicht mehr ausdrucken.

Die Identifizierungsverfahren sind rechtskonform, sicher und funktionieren in nur wenigen Schritten. Geben Sie einfach die Vorgangsnummer ein, die Sie entweder von unserem Partnerunternehmen oder von uns erhalten haben. Die App führt Sie anschließend durch den Vorgang. Bei POSTIDENT durch Videochat erklärt Ihnen zudem ein Mitarbeiter der Deutschen Post, wie das Verfahren im Detail funktioniert.

Bewertungen und Rezensionen

KATASTROPHE! Die App scheint nicht das Problem zu sein, sondern die dahinterliegende Infrastruktur. Nach dem ich alle angeforderten (Perso-Bilder) Schritten gemacht habe und alles bereit für die Video-Chat-Übertragung war, die unfreundliche Frau meinte ich sollte die Kamera umschalten. Sie war schon umgeschaltet. Ich könnte sie gut sehen und hören und ich konnte mich auch gut sehen aber sie anscheinend mich nicht. Schnell aufgelegt und gesagt gehen Sie zu Post-Filiale.

Habe das POSTIDENT-Verfahren nach mehreren vergeblichen Versuchen in der App und im Browser abgebrochen. Manchmal war ich angeblich nicht zu hören oder zu sehen. Wenn doch waren die Postangestellten selbst kaum zu verstehen, weil die Umgebungsgeräusche bei ihnen so laut waren. Die Verbindung ist auch manchmal abgebrochen. Das Ident-Verfahren würde ich nur noch in der Filiale machen. Ein so schlechtes Onlineangebot kann sich die Post auch gleich sparen.

Leider mussten mehrere Versuche zur Identifizierung gestartet werden, da angeblich immer wieder die Verbindung abgebrochen ist. Normalerweise habe ich keine Probleme mit der WLAN-verbindung. Seltsam, dass ausgerechnet bei der Identifizierung immer wieder die Verbindung angeblich abgebrochen ist. Letztendlich hat es dann aber doch noch geklappt.

Neuigkeiten

- Allgemeine kleine Fehlerbehebungen
- Optimierungen in der Benutzerführung