Kristina
Ich hatte vor kurzem wieder was bestellt, was mir leider nicht gepasst hat. Ich hatte 2 E-Mails geschrieben, worauf nicht reagiert wurde. Jetzt habe ich bezahlt und kann es nicht tragen. Die Badesachen sind grundlegend sehr schön, aber was die Rücklieferung oder die Rückmeldungen betrifft, ist der Kundenservice sehr schlecht. Ich werde zukünftig nichts mehr bestellen.
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Dear Kristina, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre jüngste Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundenservice ist normalerweise sehr bemüht, zeitnah auf Kundenanfragen zu reagieren. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da es möglich ist, dass unsere Antworten dort gelandet sind.
Julia Kunzmann
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Leider richtige Abzocke... es werden Codes Angeboten die man aufgrund von Netzwerkproblemen aber nicht nutzen kann und daher soll man eben ohne Codes bestellen. Geht übrigens einwandfrei. ;) nur wenn man die Codes nutzen will kann man sie eben nicht auswählen, wegen Netzwerkfehler. Schade App wird deinstalliert und definitiv wird dort nicht bestellt. Dann gebt es nicht an wenn Ihr es nicht einhaltet. Dann bestellt man gerne so zum Normalpreis, aber allein aus Prinzip bestellen wir so ebe nicht!
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir verstehen die Frustration über Netzwerkprobleme und Aktionscode-Nutzung. Wir untersuchen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Bei weiteren Anliegen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Danke für Ihr Feedback und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Gaby Preuße - Fischer
Gute Beschreibung, übersichtlich und durch die Bonuspunkte, es wird immer wieder verbessert...