OVpay

Translink Customer Care

Über diese App

Mit OVpay können Sie mit Ihrer Debitkarte, Kreditkarte oder Ihrem Mobiltelefon ein- und auschecken. Diese App ist Teil von OVpay. Haben Sie schon einmal mit einer Debitkarte ein- und ausgecheckt? Dann ist diese App genau das Richtige für Sie.

Das alles finden Sie in der App:

• Sehen Sie, ob Sie eingecheckt oder ausgecheckt sind
Seien Sie nie wieder unsicher, ob Sie eingecheckt oder ausgecheckt haben. Sie können dies in Ihren „Reisen“ sehen. Oder aktivieren Sie eine Benachrichtigung. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung auf Ihr Telefon, sobald Sie ein- oder ausgecheckt haben.

• Passen Sie Ihren Check-in oder Check-out an
Haben Sie jemals vergessen, einzuchecken oder auszuchecken? Oder ist das nicht gut gelaufen? Sie passen dies in der App an. Dies ist noch bis zu 60 Tage her möglich.

• Alle Ihre Fahrten und Reisekosten in einer Übersicht
Alle Ihre Reisen finden Sie unter der Rubrik Reisen. Sie können bis zu 18 Monate zurückblicken.

• Erstellen Sie eine Deklarationsübersicht
Kann man seine Reisekosten irgendwo geltend machen? In der App wählen Sie den Monat und die Fahrten aus, die Sie in Ihrer Übersicht sehen möchten. Den Rest erledigt die App. Sie erhalten Ihre Übersicht als PDF in Ihrem Postfach. Oder teilen Sie es über die App.

• Fügen Sie der App weitere Pässe hinzu
Reisen Sie mit verschiedenen Pässen? Gute Nachrichten! Sie können der App jetzt mehr als einen Pass hinzufügen. Und geben Sie ihnen sofort Ihre eigene Farbe oder Ihren eigenen Text.

Selbstverständlich werden wir die App weiterhin um nützliche Funktionen erweitern. Behalten Sie unsere Website, Instagram oder Facebook im Auge, um die neuesten Nachrichten zu erhalten.

So nutzen Sie die App:
• Bevor Sie die App nutzen können, müssen Sie zunächst eine Fahrt mit dem Zug, Bus, der Straßenbahn oder der U-Bahn unternehmen.
• Wählen Sie gleich bei Reiseantritt aus, wie Sie ein- oder auschecken möchten: mit Ihrer Debitkarte, Kreditkarte oder Ihrem Mobiltelefon.
• Haben Sie mit einem dieser Pässe eingecheckt? Super.
• Starten Sie die App.
• Ein Konto erstellen. Wir führen Sie dabei Schritt für Schritt durch.
• Sie haben ein Konto. Du hast deine erste Reise gemacht. Und Sie haben den von Ihnen verwendeten Pass hinzugefügt. Großartig, du bist bereit dafür!
• Viel Spaß beim Reisen.

Wer ist OVpay?
OVpay ist eine Zusammenarbeit aller öffentlichen Verkehrsbetreiber in den Niederlanden: Arriva, EBS, GVB, HTM, Keolis, NS, Qbuzz, RET und Transdev. Zusammen mit Translink. Und alle großen Banken in den Niederlanden nehmen teil.

Diese App ist Teil von OVpay. Mit OVpay checken Sie mit Ihrer Debitkarte, Kreditkarte oder Ihrem Mobiltelefon ein und aus. Anstelle Ihrer OV-Chipkarte.

Privatsphäre
Mit OVpay entscheiden Sie, wie Sie ein- und auschecken. Um dies zu erreichen, benötigen wir manchmal etwas mehr Informationen von Ihnen. Wir halten es für wichtig, dass Sie entscheiden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Und von wem. In unserer Datenschutzerklärung (www.ovpay.nl/privacy) erfahren Sie, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Bewertungen und Rezensionen

Nachdem schon die Zusendung des 'Verification-Codes' bei der Einrichtubg des Account mehr als 15 Minuten brauchte, stellte sich heraus, dass mir bei der ersten Abbuchung eines Tickets über meine Kreditkarte kein NLOV-Code übermittelt worden war. Als ich dann feststellte, dass mit OVpay keine ermäßigten Tickets gekauft werden können, werde ich diese App wieder von meinem Handy entfernen. Für mich ist diese App heisse Luft und Schaumschlägerei.

Funktioniert meist zuverlässig und hilft die leider doch gelegentlich auftretenden Probleme mit dem OV-System auszubessern und eine Rückerstattung zu bekommen.

Einfache Möglichkeit Detailinfos zu Fahrten zu erhalten, bei denen direkt mit der Bankkarte ein- und ausgecheckt wurde. Accounterstellung ging einfach und problemlos.

Neuigkeiten

We hebben wat kleine dingen aangepast en opgelost. Daar merk je waarschijnlijk niks van, maar de app gaat er wel iets beter van werken.