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Über diese App
Verwalten Sie Ihren Strom-, Gas- und/oder Dienstleistungsvertrag und erfahren Sie, wie Sie mit der EDP-App immer nachhaltiger agieren.
Genießen Sie alle Vorteile, die wir für Sie haben:
- Intuitive Verwaltung aller Ihrer Verträge mit EDV (Strom, Gas und/oder Dienstleistungen)
- Senden Sie Ihre Zählerstände
- Erhalten Sie jeden Monat Benachrichtigungen über die idealen Termine für den Versand von Messwerten
- Konsultieren Sie Ihre Rechnungen sowie den Lese- und Verbrauchsverlauf
- Bezahlen Sie einfach und schnell per Lastschrift oder über MB WAY (MB WAY nur für Privatkunden verfügbar)
- Fragen Sie nach Bankautomaten-Referenzen, um Ihre Rechnungen bezahlen zu können
- Nehmen Sie jederzeit Änderungen an Ihrem Conta Certa-Vertrag vor
- Melden Sie sich für neue Angebote an, die Ihnen helfen, effizienter und nachhaltiger zu sein
- Nehmen Sie jederzeit Änderungen an Ihren Vertrags- und persönlichen Daten vor
- Klären Sie Ihre Zweifel und verfolgen Sie den Status Ihrer Supportanfragen
Installieren Sie die EDP-App und nehmen Sie Ihre Energie immer mit.
Wenn Sie bereits den EDV-Kundenbereich nutzen, können Sie die gleichen Zugangsdaten für die App nutzen.
Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, können Sie sich direkt in der Anwendung registrieren. Es ist einfach und schnell!
Wenn Sie Fragen zur EDP-App haben, können Sie:
• Konsultieren Sie den Bereich „Kundensupport“ unter edp.pt
• Kontaktieren Sie die Hotline für Privatkunden: 213 53 53 53 (werktags von 8 bis 22 Uhr | Anruf ins nationale Festnetz).
• Kontaktieren Sie die Business-Support-Hotline: 217 50 53 50 (werktags von 9 bis 20 Uhr | Anruf ins nationale Festnetz).
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Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen
Bewertungen und Rezensionen
3.7
31’600 Rezensionen
Antje Seebohm
- Als unangemessen melden
17. August 2024
Die App bietet viele nützliche Funktionen, aber wenn man ein Problem hat, das außerhalb des Standards liegt, sind die Möglichkeiten, Hilfe vom Kunden-Support zu bekommen, sehr eingeschränkt. Keine E-Mail, streng vorgegebene Themen bei Kontaktformular und Chat, keine freie Texteingabe möglich. Nur Telefon, schwierig für ältere Menschen, die nicht mehr so gut hören, insbesondere wenn sie noch nicht so gut Portugiesisch sprechen, da die meisten Call-Agents Englisch weder verstehen noch sprechen.
EDP Comercial
19. August 2024
Hallo Antje, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir bereits erfasst haben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. In der EDP-App finden Sie im Menü "Supportanfragen" verschiedene Kontaktmöglichkeiten, um Anliegen schnell zu klären oder Probleme einfach zu melden. Vielen Dank. Equipa de Suporte Digital.
Braulia Sofia Carvalho
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
30. Juni 2022
Ich komme einfach nicht weiter, ich versuche seit Tage durch die App und PC reinzukommen, nichts tut sich, auch per Telefon ist eine Katastrophe
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
EDP Comercial
30. Juni 2022
Hallo Braulia Sofia Carvalho. Het spijt ons dat uw ervaring niet was wat u ervan verwachtte. Om ons in staat te stellen de situatie te analyseren, vragen we u ons een e-mail te sturen naar edpdigital@edp.pt, met vermelding van uw NIF en registratie-e-mailadres. Equipa de Suporte Digital
Firo Afonso
- Als unangemessen melden
26. August 2022
Gute app. Leichte Bedienung. Anwenderfreundlich.
EDP Comercial
30. August 2022
Hallo Firo Afonso. Danke für deine Nachricht. Mit großem Stolz erhalten wir Ihren Kommentar und Ihre Bewertung. Wir werden alles tun, um auch weiterhin Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen zu verdienen! Equipa de Suporte Digital
Neuigkeiten
A partir desta versão, os clientes empresariais passam a poder aceder às funcionalidades da sua área de cliente pela app.
