Desk.com

Salesforce.com, inc.

Περιγραφή εφαρμογής

Είτε είστε στο δρόμο ή απλά στην αίθουσα συνεδριάσεων, το κινητό app Desk.com θα σας βοηθήσει να παραμείνουν στην κορυφή των θεμάτων του πελάτη, συνεργάζεται με την ομάδα σας, και να παρακολουθείτε και να ανταποκρίνονται γρήγορα σε περιπτώσεις. Είναι τόσο εύκολο και αυτό είναι πάντα ασφαλής και ασφαλής.

Χρησιμοποιήστε αυτό το app από το Android κινητό σας τηλέφωνο ή το tablet και ποτέ δεν χάνουν την επαφή με τους πελάτες σας, ακόμα και όταν είστε εν κινήσει. (Το κινητό app Desk.com είναι επίσης διαθέσιμο για iOS.)

Χαρακτηριστικά:

• Χρήση Desk.com στο Android κινητό σας τηλέφωνο ή το tablet

• Αυτόματος συγχρονισμός με Desk.com το site σας

• Απάντηση και την επίλυση των αιτημάτων των πελατών

• Αναζήτηση σε όλη περιπτώσεις με λέξη-κλειδί, το όνομα του πελάτη, ή περίπτωση ταυτότητας

• Δείτε όλες τις ερωτήσεις των πελατών σας

• Άφιξη στις ουρές υποστήριξή σας

• Προσθέστε τις εσωτερικές σημειώσεις μόνο για τους συναδέλφους να δείτε

• Προσθέστε γρήγορες απαντήσεις και δράσεις (μακροεντολές) σε περιπτώσεις

• Ρυθμίστε την κατάσταση της περίπτωσης και προτεραιότητα

• Αντιστοίχιση περιπτώσεις σε παράγοντες και ομάδες

• Δείτε αναλυτικές πληροφορίες πελατών και της εταιρείας

• Μάθετε για τις νέες υποθέσεις με τα Push Notifications

Τι νέο υπάρχει

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.