Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Περιγραφή εφαρμογής

Η λύση Fieldcode FSM σάς βοηθά να σχεδιάζετε και να πραγματοποιείτε τις παρεμβάσεις Field Service. Με μια πλήρως αυτοματοποιημένη, προσέγγιση Zero-Touch παραγγελίες εργασίας δημιουργούνται, προγραμματίζονται και αποστέλλονται στους τεχνικούς σας χωρίς μη αυτόματες παρεμβάσεις. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στους τεχνικούς σας να εργάζονται πιο αποτελεσματικά, είτε online είτε εκτός σύνδεσης.

Η εφαρμογή Fieldcode για κινητά προσφέρει οδηγίες βήμα προς βήμα απευθείας στις συσκευές των τεχνικών, διασφαλίζοντας συνεπή, υψηλής ποιότητας παροχή υπηρεσιών. Οι τεχνικοί παραμένουν ενημερωμένοι για βασικές λεπτομέρειες, όπως ενημερώσεις προγράμματος, πληροφορίες πελατών, κατάσταση παραγγελίας, πλοήγηση διαδρομής και διαθεσιμότητα εξαρτημάτων, όλα σε ένα μέρος.

Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:
● Φιλική προς το χρήστη διεπαφή: Μια δομημένη, εύκολη στην πλοήγηση προβολή εργασιών για απρόσκοπτη διαχείριση ροής εργασιών.
● Πληροφορίες εργασίας σε πραγματικό χρόνο: Πρόσβαση και ενημέρωση λεπτομερειών όπως περιγραφές εργασιών, στοιχεία επικοινωνίας, έγγραφα και άλλα.
● Δυνατότητα εκτός σύνδεσης: Τα δεδομένα αποθηκεύονται τοπικά όταν είναι εκτός σύνδεσης και συγχρονίζονται αυτόματα μόλις συνδεθεί η συσκευή στο διαδίκτυο.
● Αυτόματη εκχώρηση εισιτηρίων: Τα εισιτήρια εκχωρούνται αυτόματα σε τεχνικούς, εξαλείφοντας τη χειροκίνητη ανάθεση και διασφαλίζοντας ταχύτερη παράδοση υπηρεσιών.
● Αποτελεσματική αναφορά εργασιών: Οι τεχνικοί μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο, να αναφέρουν το χρόνο που αφιερώθηκε σε εργασίες και να υποβάλουν αναφορές ολοκλήρωσης εργασιών, συμπεριλαμβανομένης της σχετικής τεκμηρίωσης.
● Βελτιστοποίηση διαδρομής: Οι πληροφορίες διαδρομής στον χάρτη βοηθούν τους τεχνικούς να βελτιστοποιήσουν τον χρόνο ταξιδιού, βελτιώνοντας την απόδοση και τους χρόνους εξυπηρέτησης.
● Διαχείριση ανταλλακτικών: Οι τεχνικοί μπορούν να έχουν πρόσβαση σε εξαρτήματα που συνδέονται με τα εισιτήριά τους, διασφαλίζοντας την πλήρη ιχνηλασιμότητα με λεπτομέρειες σχετικά με τις τοποθεσίες παραλαβής/απόδοσης και εύκολη επιβεβαίωση παραλαβής.

Με εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες εργασίας, λεπτομέρειες χρονοδιαγράμματος, ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και δυνατότητες αναφοράς, η ομάδα σας δεν θα αντιμετωπίσει ποτέ ξανά χαμένα δεδομένα ή δυσαρεστημένους πελάτες.

Βαθμολογίες και αξιολογήσεις

I am very impressed with the Fieldcode FMA. It has been a game-changer for our field service business. The app has helped us to improve our efficiency, productivity, and customer satisfaction. One of the things I love most about the app is its ease of use. The interface is intuitive and easy to navigate. Even our most non-technical employees were able to learn how to use the app quickly and easily.