SolarWinds Customer Success

SolarWinds

Περιγραφή εφαρμογής

Χρειάζεστε βοήθεια εν κινήσει; Η εφαρμογή για φορητές συσκευές SolarWinds® Customer Success είναι μια επέκταση της πύλης πελατών SolarWinds που σας παρέχει γρήγορη πρόσβαση σε πληροφορίες λογαριασμού και εργαλεία προϊόντων.

- Λάβετε ειδοποιήσεις πιο γρήγορα με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
- Πρόσβαση σε πληροφορίες για το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών άδειας χρήσης, των κλειδιών ενεργοποίησης, των σημειώσεων έκδοσης και της τεχνικής τεκμηρίωσης
- Δημιουργήστε και προβάλετε λεπτομέρειες υποθέσεων υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης των υποθέσεων που έχετε αναφέρει
- Δείτε βασικές πληροφορίες λογαριασμού, όπως συνδεδεμένους λογαριασμούς και εναλλαγή μεταξύ προφίλ λογαριασμού

Σημείωση: Απαιτείται να διαθέτετε μια πύλη πελατών SolarWinds για να συνδεθείτε στην εφαρμογή Customer Success για κινητά. Ορισμένες λειτουργίες και λειτουργίες είναι περιορισμένες στην εφαρμογή για κινητά και θα εξακολουθούν να απαιτούν την απευθείας πρόσβαση στην Πύλη πελατών. Αυτές οι δυνατότητες και η λειτουργικότητα δεν περιορίζονται, αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν πράγματα όπως Διαχείριση λογαριασμού, Ανανέωση άδειας χρήσης, Λήψεις λογισμικού και αναβαθμίσεις και προσθήκες αδειών για παράδειγμα.