Η Λύση Πελατείας Feedback είναι μια εφαρμογή που επιτρέπει στους πελάτες να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες ενός Συνεργαζόμενου Ομίλου UBA σε επίπεδο υποκαταστήματος μετά την προβολή του.
Τα δεδομένα ανατροφοδότησης συλλέγονται μέσω ενός Κινητού Αναγνώστη Κώδικα QR. Πρόκειται για μια εφαρμογή Android που ανιχνεύει έναν QR Κωδικό και στη συνέχεια αναδύει μια φόρμα την οποία ο πελάτης πληρώνει για να αξιολογήσει την υπηρεσία.