Здравствуйте! Давайте проверим, почему возникла такая ситуация. Напишите нам, пожалуйста, на почту (support@aitube.kz) ваше устройство (модель, ОС, версия приложения либо браузер) и, по возможности, отправьте, пожалуйста, скриншот/видео на котором воспроизведена сложность.