TOTTUS

Fazil Developer

Información de la aplicación

En Tottus App, queremos simplificarte la vida y tu forma de hacer las compras del supermercado,
¿Cómo lo hacemos? Ofreciéndote una experiencia fácil y conveniente, accediendo a los mismos pasillos y productos de nuestras tiendas físicas desde la comodidad de tu casa.

Además, podrás recibir tus pedidos en minutos, conversar directo con tu shopper y crear listas con tus productos favoritos.

Tottus App es la aplicación de delivery al instante de las compras de tu Supermercado Tottus

Con la aplicación Tottus podrás:
• Llevar los productos directos desde el supermercado Tottus a la puerta de tu casa en pocos minutos y hacer el seguimiento de tu pedido.
• Disfrutar de gran variedad de productos y la calidad de nuestras marcas propias
• Acceder a ofertas y descuentos exclusivos de la App, aprovechar nuestros beneficios como despachos gratis y descuentos en productos seleccionados.
• Encuentra todos los ingredientes para tu parrilla, somos expertos en carnes, y una gran variedad de comidas para todos los gustos: vegana, vegetariana, saludable, gourmet y las mejores frutas, verduras ¡Y mucho más!
• Selecciona la forma de pago que prefieres y que mas te acomode
De esta forma podrás pagar con tarjeta de débito, crédito y si pagas con tu CMR ó FPAY ahorras en el total de tu boleta y acumulas más puntos.
• Recuerda siempre tener activas las notificaciones para recibir las mejores promociones y no perderte los eventos más esperados del año como Cyber, Hot Sale, Black Friday con increíbles ofertas para tu despensa.

¿Cómo funciona?
Haz tu pedido que nosotros nos encargamos de entregarte la mejor experiencia, una vez que realizas el pedido por la app, un shopper seleccionará todos tus productos en un local Tottus asignado según tu ubicación y se encargará de seleccionar y buscar todo lo solicitado con el mismo cuidado que tú lo harías.
Antes de pagar, si es necesario, se comunicará contigo el shopper para sugerirte reemplazos y seguro de llevar todo lo que necesitas. Una vez ok tu pedido se lo entregará a uno de nuestros repartidores quien llevará los productos hasta tu casa.

¿Dónde funciona?
Revisa el listado de cobertura en tu pais:
• Chile: Santiago Centro, Providencia, Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolén, Macul, La Florida y Chicureo. En Regiones: Viña del Mar, Concón y La Serena.
• Perú: Algunas zonas de los siguientes distritos de Lima: Barranco, Chorrilos, Jesús María, La Molina, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Surco y Surquillo.

Bienvenido a la nueva forma de hacer las compras del super, en minutos a donde estes.

Cualquier comentario, sugerencia, duda o reclamo sobre Fazil, por favor escríbenos en Chile a [e-mail] y si estás en Perú a [e-mail]

Valoraciones y reseñas

Puntos buenos: los pedidos llegan bien rapido, la app es bien facil de usar. Puntos malos: Nunca he logrado hacer un pedido sin que me llamen y digan que hay cosas que no las tienen en stock, a pesar de que si las mostraban en la app. Mas aun, si es que hay descuentos por compras sobre cierto monto, y no tienen algunos de tus productos en stock, luego no te respetan el descuento.

Pésimo, tienen promotoras entregando folletos posta que uno descargue la app y cuando la vas a usar te dice que no hay cobertura. Para que entonces promocionan sino esta disponible. Entendería que por distancia aun no implementan pero si la promocionan a lo menos den la opción de retiro en tienda como lo hacen otros supermercados de la zona.

Hice un pedido y a la hora me dicen que hubo un problema y que cancelaron mi orden y que "vuelva a poner los productos en el carrito y pida otra vez"... Juegan con el tiempo de las personas. Luego pido en otra ocasión y retiran el dinero de mi tarjeta, pero no aparecía ninguna orden de compra. Su servicio al cliente PESIMO, después de semanas pude tener mi dinero devuelto.