KASTO VisualAssistance

Maintastic GmbH

Información de la aplicación

KASTO ofrece la posibilidad de un apoyo visual global en el caso de un fallo con la innovadora solución de Asistencia Visual KASTO. Un video de dos vías y conexión de audio se conecta a sus empleados con el personal del servicio de ayuda KASTO. Con Smart Glasses mientras que las manos del técnico siempre permanecen libres. Teléfono inteligente o tableta pueden ser usados ​​alternativa.
Esto permite:
• Mucho más rápido y error de intercambio libre de información
• Aumentar el porcentaje de reparaciones remotas
• Mayor disponibilidad y productividad
• Reducir los costes de mantenimiento
Para obtener más información, consulte https://www.kasto.com/de/produkte/service/service-detail/visualassistance.html

Novedades

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.