![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjURmx-vy3PiqgVtVhBtHz575Rc3pMCRMSvh2d5-Jkj_yYZbKNUN2A=s32)
Roy Huatatoca
Últimamente la aplicación no se abre y me molesta mucho porque cuando necesito hacer transferencia la aplicación no funciona, entro a la app y se queda congelado con el logotipo de "Banco Pichincha", ni se puede iniciar sesión, por favor actualicen su sistema inepto.
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Banco Pichincha C.A.
24 de junio de 2024
Lamentamos que hayas tenido problemas con Banca móvil Banco Pichincha por favor envíanos una captura de pantalla donde se presenta el problema y tus datos (cédula y nombres) a bancamovil@pichincha.com y nos contactaremos contigo para ayudarte en una solución.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLApb73wU296RrmR9oD05ROOnhCc2gsdU7Z_74JEn_c9_ndyQ=s32-mo)
Anita López
Es una app que tiene muchos inconvenientes, por ejemplo el tiempo para establecer la contraseña de espera es demasiado corto, se cuelga a cada rato, toca desinstalar varias veces. No tomaron en cuenta a los usuarios de edad avanzada, y en las centrales no tienen paciencia para guiar el manejo eficiente. Mejoren por favor, una serie de inconvenientes que quitan tiempo. Pésimo servicio.
Esta opinión les resultó útil a 146 personas
Banco Pichincha C.A.
20 de junio de 2024
Lamentamos que hayas tenido problemas con Banca móvil Banco Pichincha, por favor envíanos una captura de pantalla donde se presenta el problema y tus datos a bancamovil@pichincha.com
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Jesus David Varela
Demasiado pesada, muy lenta. Nada mejora con las actualizaciones. Tiene funciones inútiles, que no se usan nunca. Las cartas, referencias bancarias, estados de cuenta no tienen la dirección del cliente y de paso son super costosos para ser digitales. En el Bco Guayaquil son gratuitos los documentos generados por la app. Los estados de cuenta digitales traen la dirección del banco en vez de la del cliente. Realmente inútil ese documento. Por mi la desinstalara. Arcaica esta app.
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Banco Pichincha C.A.
28 de mayo de 2024
Gracias por tu sugerencia. Banca móvil está en constante evolución y pronto podrás disfrutar de más funcionalidades, mantén tus actualizaciones en modo automático y no te pierdas de ninguna mejora. Si tienes algún inconveniente por favor envíanos tus datos a bancamovil@pichincha.com.