William Potosí
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Lo único que destaco es la posibilidad consolidación. La aplicación no tiene sistema de alerta (hay que escribir por whatapp para dar a conocer que tengo un paquete por recibir), no posee un seguimiento detallado del paquete, la atención a cliente es pobre y de todos los couriers que he probado, es el que más demora en gestionar los paquetes, fue una semana y media para el embarque, 2 semanas y contando para que salga de aduana. Sinceramente recomiendo otros couriers, es decepcionante.
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Upper Logistics, Inc.
6 de agosto de 2024
Hola William, tomaremos muy en cuenta tu comentario, gracias por ayudarnos a mejorar 💚 Estamos trabajando cada día para que la atención y servicio sea el mejor, su satisfacción, es nuestra prioridad
Edy Ayala
Quisiera darle 0 o asta menos estrellas pero no sé puede, pésimo servicio. Para empezar la atención al cliente es desesperante y decepcionante, tardan una eternidad en contestar. Hice una compra que se supone que debía llegar la semana pasada y o sorpresa está en la aduana, y cuando solicito información de porque sigue ahí me dicen que tiene "aforo físico intrusivo", algo que con otros courier's jamás me pasó, en verdad una pésima atención y servicio. Me la recomendaron para perder el tiempo
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Upper Logistics, Inc.
17 de septiembre de 2024
Hola, lamentamos mucho esta clase de inconvenientes. te invitamos a escribirnos también por nuestras redes sociales para que podamos revisar tu caso. En cuanto al aforo, esto es un proceso manejado directamente por las autoridades aduaneras, y lamentablemente está fuera de nuestro control, agradecemos tu paciencia y comprensión.
Diana Párraga Parrales
Regular. No me permite modificar la información ingresada a los pedidos. Salía error, y aún así aunque el me saje era que no podía subirse la información detallada igual se guardo y no permitió ni modificar ni seleccionar agregar la factura ni nada. En otros pedidos no había tenido inconvenientes. Pero no permite seleccionar ningún enlace y la modificación de la información es importante ya que no siempre se ingresa o completo o como en mi caso la aplicación decía una cosa y resultó que otra.
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Upper Logistics, Inc.
29 de agosto de 2024
Hola Diana, discúlpanos por este inconveniente, estamos trabajando en este problema para nuestras próximas actualizaciones, así que no te preocupes, pronto podrás modificar los valores directamente en la app. Mientras tanto, por favor escribe a tu asesor para hacer los cambios directamente en el sistema, agradecemos tu comprensión y paciencia