
Dayan Ramirez
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
La aplicación es muy deficiente, se queda pegada, a veces no permite hacer transferencias ni pagos en portales de compra. Con otros bancos no tengo este problema. Además, el portal de pago es anticuado, parece de los años 90. Cobran por un servicio que no funciona bien. Me voy a cambiar de banco, mal servicio.
Esta opinión les resultó útil a 14 personas
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
17 de diciembre de 2024
Dayan Ramirez - lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!

fhelix
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
molestan horriblemente con tanta publicidad por medio de la aplicación. Tampoco tienes la opción de desactivar la publicidad, y cuando llamas te tramitan pero siguen molestando. Ya no confío cuando veo una notificación del banco y deje de revisarlas. hasta he pensado en cambiarme de banco.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
26 de septiembre de 2025
¡Hola! Lamentamos mucho las molestias que te genera la publicidad en nuestra App y entendemos lo frustrante que ha sido la experiencia 😞. Favor envíanos el detalle de cuales son las publicidades que te molesan a rrss@bci.cl para que podamos revisarlas con el área a cargo. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!

Rober Cepeda Hernández
Todo bien. Solo pediría revisar la sincronización entre aplicaciones al momento de realizar pagos web, ya que es como si BCI y tbk no se comunicaran luego de confirmar la operación en BciPass, quedando el pago en un limbo durante muchos minutos, caducando el pago y teniendo que volver a hacer toooodo de nuevo...
Esta opinión les resultó útil a 10 personas
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
26 de septiembre de 2025
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia y lamentamos los inconvenientes causados. Si gustas, envíanos el detalle de tu operación a rrss@bci.cl para investigarlo a fondo y agilizar una solución. ¡Gracias por confiar en nosotros!