HELLO

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Acerca de esta app

(1) HELLO es una aplicación móvil Panic Button desarrollada por Vision Promise Pty (Ltd).

Los tres servicios específicos que atiende HELLO son los servicios de seguridad, los servicios de remolque y los servicios médicos de emergencia.

(2) HELLO es una aplicación móvil Panic Button desarrollada por Vision Promise Pty (Ltd).

Los tres servicios específicos que atiende HELLO son los servicios de seguridad, los servicios de remolque y los servicios médicos de emergencia.

La aplicación cuenta con cuatro botones de pánico que funcionan de la misma manera a excepción del Botón de Pánico General.

• El Botón de Pánico General se puede mantener presionado para enviar una alerta al centro de llamadas HELLO. Cuando se toca, habrá una notificación para confirmar o cancelar la solicitud.
• Los demás botones de pánico, siendo Servicios de Seguridad, Servicios de Grúa y Servicios Médicos de Emergencia, se pulsan para solicitar su respectivo servicio. Habrá una notificación para confirmar o cancelar la solicitud.

Cuando el cliente confirme la solicitud, la aplicación mostrará una notificación escrita "notificando HOLA". A partir de entonces, HELLO mostrará una notificación escrita "solicitud enviada a HELLO". Cuando el centro de llamadas de HELLO recibe la alerta, el cliente recibirá una llamada de HELLO para confirmar la emergencia.

Servicios de seguridad:
Cuando se activa el botón de pánico de los Servicios de Seguridad, HELLO alertará a la empresa de seguridad más cercana en proximidad geográfica a la ubicación del cliente. La empresa de seguridad conducirá hasta la ubicación del cliente de acuerdo con las coordenadas recibidas al momento de la solicitud. El cliente será llamado por el oficial/guardia desplegado cuando haya llegado a la escena.
Una vez resuelta la emergencia, HELLO llamará al cliente para hacer un seguimiento de su estado y si necesita más ayuda. El oficial de seguridad/guardia que atendió al cliente permanece como mayordomo sobre el cliente durante las próximas ocho (8) horas.

Servicios de remolque: los clientes pueden enviar una alerta a HELLO para los servicios de remolque tocando el botón de pánico del servicio de remolque y confirmando la solicitud. La aplicación reenviará la alerta de la emergencia al centro de llamadas de HELLO. El centro de llamadas de HELLO alertará a una grúa para que se envíe a la ubicación del cliente. Este servicio solo está disponible para un vehículo de 1 tonelada (y menos) y para doscientos cincuenta kilómetros (250 km/pm) al mes. A cada cliente se le asignan solo cincuenta kilómetros (50 km) por alerta.

Servicios Médicos: Los clientes de HELLO tienen acceso a servicios de Emergencias Médicas cerca de ellos. El botón de pánico del servicio médico conectará al cliente con un proveedor de servicios médicos de emergencia cuando se active. Con este disparador de emergencia, HELLO estará en contacto cercano regular con el cliente para garantizar que reciba asistencia de manera rápida, adecuada y profesional. El cliente puede ser asistido en casa o ser transportado al hospital dependiendo de la condición del cliente.

Para indicaciones: la herramienta de mapa se puede utilizar para ayudar al cliente a comunicar su ubicación al proveedor de servicios.

Suscripción: el cliente pagará una suscripción de $7.49 mensuales por orden de débito.
Actualización
7 may 2023

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