SAP Field Service Management
2.5star
1,46 K opiniones
50 k+
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
Momentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Calificaciones y opiniones
2.5
1,4 K opiniones
Camilo Vazquez Rodriguez
- Marcar como inapropiada
4 de febrero de 2024
Engorrosa, tarda siglos en sincronizar, está constante consultando la ubicación gastando batería y si seleccionas permiso de ubicación solo cuando se use la aplicación está constantemente notificando que se debe conceder el permiso siempre. LA ODIO
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
SAP SE
19 de febrero de 2024
The location settings are requirements generally dictated by your company configuration - please contact your manager/team lead to discuss your companies location requirements.
Fco Javier
- Marcar como inapropiada
22 de septiembre de 2022
El programa en el movil consigue ser ágil pero con errores de cierre de aplicación, falta de optimizacion cuando la cobertura no acompaña ya que por este motivo puedes perder 15 minutos esperando.el sistema de pedido de material está genial,l manera de introducir los horarios de estancia y desplazamientos están mal planteados y es poco amigable,el poder adjuntar archivos funciona muy bien en el parte. Le ponemos un par progresan adecuadamente con mucho margen de mejora
SAP SE
22 de septiembre de 2022
Hello, We would be happy to listen and to help in resolving the issues you are facing for you, but for that we would need to have more information. Can you please email us on SAP_FSM_MOBILEAPPS@SAP.COM so we can get in contact with you to find out more about the issues? Thank you!
Anderson Sandoval
- Marcar como inapropiada
19 de febrero de 2024
La última actualización del 12 de febrero da error el error "No se ha podido conectar con la nube de coresuite" se debe cerrar sesión y entrar para que se arregle
SAP SE
19 de febrero de 2024
Hi thank you for the report - we are aware of the issue and currently determining the origin of it. We appreciate you reporting this and will fix this as soon as possible.
Novedades
BUG FIXES
• Addressed issue with SSO authentication
• Addressed issue with SSO authentication
