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Bruno Alvarado
No puedo hacer el pago!! Su app es malísima, ya que varias veces he intentado pagar mi plan y simplemente no me permite, ya cambié de tarjeta y nada, sigue diciendo que la cuenta está suspendida.. En el apartado para pagar, se me queda en blanco la página y de ahí no sucede nada. Pésimo, ya llevo casi 2 semanas sin poder acceder a los gimnasios.
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Abner Muñoz
Es buena app pero falta ser más cómoda. A veces no cargan las páginas y lo que más me molesta es que en ningún lado dice exactamente que incluye el plan, o al menos una vez contratandolo no encontré ningún lugar donde me dijera que incluía mi plan o que cambiaba al contratar otro.
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Héctor Mireles
La interfaz es muy mala, se traba constantemente y no es fácil encontrar la información que se busca, con el rediseño reciente la empeoraron. Para el tipo de servicio que es, debería de ser mucho más ágil su uso. Lo peor es que en su página web no se puede hacer nada, y no hay atención al cliente, el chatbot es básicamente una sección de FAQs. Su tiempo de respuesta por correo es de 3 días (72 horas) para contestar una solicitud.